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2015年招標(biāo)師考試輔導(dǎo)資料 招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量的特點
2015年招標(biāo)師考試將于2015年10月19至20日舉行,網(wǎng)校編輯團(tuán)隊為考生搜集整理備考資料供您學(xué)習(xí)使用。目前,網(wǎng)校2015年招標(biāo)師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程正在火熱招生中,詳情請查閱招標(biāo)師考試頻道。
招標(biāo)采購項目服務(wù)質(zhì)量的特點
1)招標(biāo)采購項目的不確定性;
2)招標(biāo)服務(wù)的提供與使用具有同步性;
3)招標(biāo)服務(wù)的復(fù)雜性;
4)通常可以從以下幾個方面來度量招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量: ①功能性。指招標(biāo)服務(wù)效能上滿足客戶的程度。 ②經(jīng)濟(jì)性。指客戶獲得招標(biāo)服務(wù)所需費(fèi)用的合理程度。 ③時間性。指客戶獲取招標(biāo)服務(wù)時在時問上滿足要求的程度,包括及時、準(zhǔn)確和省時等方面的要求。
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