項(xiàng)目經(jīng)理如何鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣

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　　團(tuán)隊(duì)士氣，在項(xiàng)目中，有著至關(guān)重要的作用。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該多采用幾種方式來加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，來看一下，微軟是怎么鼓舞員工士氣的。

　　微軟公司(Microsoft Corp.)亞洲區(qū)消費(fèi)者及在線業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人桑杰·切達(dá)(Sanjay Chheda)正面臨著科技行業(yè)中一個(gè)難度很大的挑戰(zhàn)。目前，谷歌(Google Inc.)和雅虎(Yahoo Inc.)霸占著互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域80%以上的江山，而切達(dá)必須找到一種方法，擴(kuò)大微軟在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面的影響力，否則就只能坐視自己在網(wǎng)上廣告這塊大蛋糕中的份額越來越少。

　　在亞洲，他還面臨來自本土搜索引擎的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如中國(guó)的百度(Baidu.com Inc.)和韓國(guó)NHN Corp.的Naver.com，其在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)都占據(jù)著主導(dǎo)地位。

　　1、問：在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，你是否不得不考慮削減成本?

　　切達(dá)：我們得量入為出，最佳的實(shí)現(xiàn)途徑是充分溝通，告訴大家為什么要這么做，而不只是說“這就是你的成本消減目標(biāo)，看著辦吧”。要幫助員工理解公司的目標(biāo)，在制定商業(yè)計(jì)劃的過程中平等對(duì)待每個(gè)人，就像合作伙伴一樣，這樣才能獲得團(tuán)隊(duì)的支持，充分利用好他們的創(chuàng)新能力。

　　2、問：你在(所羅門兄弟公司的)投行從業(yè)經(jīng)歷中學(xué)到了什么，微軟公司還在亞洲尋找購(gòu)并機(jī)會(huì)嗎?

　　切達(dá)：我在微軟參與過幾個(gè)并購(gòu)交易，包括旅行網(wǎng)站Expedia.com.的首次公開募股(IPO)等。在投行工作期間，我學(xué)會(huì)了如何整合新的業(yè)務(wù)以創(chuàng)造價(jià)值，懂得該怎么和參與交易的投行人士共事。微軟當(dāng)然會(huì)在亞洲尋找各種戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，但不一定是以并購(gòu)的方式進(jìn)行。由于經(jīng)濟(jì)不景氣，大家都在尋找合作的機(jī)會(huì)，在不增加額外成本的情況下擴(kuò)大市場(chǎng)份額。此外，目前的企業(yè)估值也更為合理，使一些交易更具吸引力。和以往相比，現(xiàn)在也許有更多的交易及合作機(jī)會(huì)。

　　3、問：在招聘新員工時(shí)，你看重的是哪些方面?

　　切達(dá)：我在微軟的很多部門工作過，在很多情況下，公司認(rèn)為我雖然沒有從事該崗位的全面經(jīng)驗(yàn)，但依然能夠勝任。因此在我看來，公司讓一個(gè)歷史表現(xiàn)較好的員工有機(jī)會(huì)從事一些看似并不適合的工作，反而是一招妙棋。我做過的一些最好的決策就是用對(duì)了人，看著他們能在一系列新的挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)起來，會(huì)有一種成就感和滿足感。

　　4、問：你認(rèn)為MBA學(xué)歷重要嗎?

　　切達(dá)：教育機(jī)構(gòu)是無法給予你實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的，但MBA是一種準(zhǔn)備進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域或提升職業(yè)生涯的良好途徑，對(duì)于正在考慮這個(gè)方向的人，我持鼓勵(lì)態(tài)度。不過，我建議先工作一段時(shí)間，汲取足夠的工作經(jīng)驗(yàn)。有了更多的經(jīng)驗(yàn)積累，你在學(xué)習(xí)MBA時(shí)就會(huì)有更大的收獲。

　　5、問：“必應(yīng)”在搜索引擎領(lǐng)域還是一個(gè)“小弟弟”，你如何激勵(lì)手下的員工?

切達(dá)：大家需要有這樣一個(gè)信念，我們要重新登上頭把交椅，同時(shí)他們也要理解公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略舉措?，F(xiàn)在，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)更激烈，對(duì)手比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)大;但微軟有一個(gè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)久歷史。我很喜歡講Windows 2.0操作系統(tǒng)下Word軟件獲得成功的故事，因?yàn)榻^大多數(shù)人都不知道，微軟并不總是贏家。當(dāng)時(shí)，我們清楚自己的產(chǎn)品比WordPerfect更好，就致力于把這個(gè)消息告訴全世界。微軟這個(gè)公司善于應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

6、問：你面臨過的最大挑戰(zhàn)是什么?

　　切達(dá)：我們的財(cái)務(wù)狀況在一些國(guó)家不盡人意，因此我必須重新審視那里的銷售結(jié)構(gòu)。舉個(gè)例子，我們?cè)?jīng)想同時(shí)在幾個(gè)國(guó)家推出很多aQuantive(微軟的在線廣告產(chǎn)品)，后來我意識(shí)到，如果只有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，但想一下子銷售太多的產(chǎn)品，就會(huì)欲速則不達(dá)。一次做好一兩件事情，獲得大家的認(rèn)可和接受，就能逐步從量變走向質(zhì)變，推出更多新的產(chǎn)品。

　  7、問：你怎么和亞洲的員工進(jìn)行溝通?

　　切達(dá)：面對(duì)面的交流非常重要，尤其是剛步入一個(gè)新的工作角色時(shí)。你需要在不經(jīng)意的場(chǎng)合多和員工交往，了解他們的為人、工作方式，以及興趣愛好等等。如果你一開始就加強(qiáng)這種人際溝通，今后就能在打電話或開視頻會(huì)議時(shí)更容易地討論事情。在新加坡，我們每個(gè)月都和亞洲各市場(chǎng)的每個(gè)員工舉行視頻會(huì)議，評(píng)估他們的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。此外，我們還和每個(gè)國(guó)家的主管團(tuán)隊(duì)通過視頻交換意見。