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近日，為做好全省2014年-2015年冬季供熱采暖工作，陜西省住房和城鄉(xiāng)建設廳就本年度供熱采暖工作提出了具體要求，要求各地市供熱管理部門按照節(jié)能環(huán)保的原則，以科學合理供熱、滿足群眾需求為目標，確保供熱安全，讓百姓溫暖過冬。
該廳要求各級供熱管理部門要立即組織人員對本轄區(qū)內(nèi)的供熱前期準備工作進行全面排查和梳理，一是抓緊推進供熱改造工程進度，特別是對影響今年按時供熱的工程，要調(diào)動各部門的力量，加大協(xié)調(diào)力度，積極創(chuàng)造施工條件，確保按時完工；二是以重點區(qū)域、重點企業(yè)、重點用戶及供熱管網(wǎng)為重點，開展安全隱患排查，建立安全隱患整治臺賬，安排專人限時整改，確保按期供熱；三是督導各集中供熱單位提前做好供熱設施檢修工作，確保采暖期前供熱設施檢修率和完好率達到100%，特別是承壓供熱設施要經(jīng)檢測部門檢測合格后方可使用；四是各集中供熱單位要進一步健全和完善熱源和換熱站運行管理的各項規(guī)章制度，組織人員進行供熱運行管理、安全生產(chǎn)、應急保障、安全操作等技術的專業(yè)培訓，切實提高一線職工的綜合業(yè)務素質(zhì)和安全意識；五是各供熱、供氣單位要提前制定和完善采暖用煤和燃氣供應應急預案，提高應急處置能力，全力保障供熱所需煤、氣供應。
為確保冬季供熱安全有序，各級供熱管理部門、各供熱單位要建立城市供熱應急預警保障機制，建立和完善領導帶班制度，嚴格落實供熱安全生產(chǎn)責任。該廳強調(diào)，要切實加強對供熱服務質(zhì)量的監(jiān)管，提前開通24小時供熱服務熱線，在采暖期嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度；及時解決用戶的供熱投訴問題，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務保證用戶采暖質(zhì)量達標，降低用戶投訴率。
摘自 《中國建設報》 2014.12.01 趙芳
