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2015年咨詢工程師《工程咨詢概論》復習資料(2)
?。ㄈ┕こ套稍儤I(yè)的特點10個
(1)工程咨詢服務實際上是完成客戶委托的任務。
?。?)咨詢任務彈性很大,可以全過程咨詢,也可以只就某一項工作進行咨詢。
(3)每一項咨詢任務都是一次性、單獨的任務,不可能象物質產(chǎn)品那樣批量生產(chǎn)。
(4)咨詢的時效性很重要,時間是構成質量要求的一部分。
?。?)咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動為中心。
?。?)咨詢工作牽涉面比較廣。
?。?)建設項目受有關條件的約束性較大。
?。?)許多咨詢成果是預測性的,要經(jīng)受歷史的考驗。因此,咨詢質量的評價1除了企業(yè)本身的及時評價以外,2還要接受顧客的驗收評價,3項目實施過程中的跟蹤評價,4項目投產(chǎn)后的后評價。
?。?)咨詢工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允許有一定工作彈性。
?。?0)咨詢產(chǎn)品沒有批發(fā)環(huán)節(jié),產(chǎn)銷直接見面,適應客戶的個性化要求。
三、工程咨詢的業(yè)務范圍
根據(jù)國家計委頒布的《工程咨詢業(yè)管理暫行辦法》,我國工程咨詢的業(yè)務范圍包括
?。?)為國家、行業(yè)、地區(qū)、城鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)等的經(jīng)濟和社會發(fā)展提供規(guī)劃和政策咨詢或專題咨詢;
(2)為國內外各類工程項目提供全過程或分階段的咨詢;
(3)為現(xiàn)有企業(yè)的技術改造和管理提供咨詢;
(4)為國內外客戶提供投資選擇、市場調查、概預算審查和資產(chǎn)評估等咨詢服務。(專項咨詢)
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