產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案

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　　一、國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的現(xiàn)狀和問(wèn)題

　　2004年國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于缺乏核心技術(shù)，產(chǎn)品缺乏持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致業(yè)績(jī)集體下滑，庫(kù)存積壓嚴(yán)重。據(jù)CCID統(tǒng)計(jì)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)2004年上半市場(chǎng)占有率仍有50％，但統(tǒng)計(jì)6月份銷售量時(shí)，市場(chǎng)占有率只剩下38％。2004年11月份，TCL手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的銷量較去年同月下跌約58％。波導(dǎo)2004年上半年底的庫(kù)存為20.3億，幾乎占總資產(chǎn)42億元的一半。國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)光不再，再一次引起人們對(duì)核心技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的深思。

　　汽車產(chǎn)業(yè)最近幾年發(fā)展迅猛，但國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的自主品牌汽車企業(yè)難成氣候，尤其是缺乏具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、支撐汽車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品平臺(tái)。在汽車零部件行業(yè)，中國(guó)有1400多家零部件商分散在全國(guó)各地，但年銷售總額僅為500億元人民幣左右，而德國(guó)博世公司的年銷售總額將近2500億元人民幣。談到中國(guó)汽車零部件行業(yè)主要存在的問(wèn)題，博世（中國(guó)）有限公司總裁包善恒先生分析道："國(guó)產(chǎn)零部件整體發(fā)展滯后于整車發(fā)展，數(shù)量龐大的生產(chǎn)商形成了各自獨(dú)立的配套體系。尤其是對(duì)高新技術(shù)與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與國(guó)外同行相比還有很大不足，尚未形成與主機(jī)廠同步的研發(fā)能力。"由于缺乏核心產(chǎn)品平臺(tái)和零部件配套能力，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)受制于人的局面還將長(zhǎng)期存在。汽車產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀足以讓我們對(duì)"以市場(chǎng)換技術(shù)"的思路進(jìn)行反思。

　　機(jī)電產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)工業(yè)的支柱，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球有五萬(wàn)億美元的機(jī)電產(chǎn)業(yè)。但國(guó)內(nèi)機(jī)電企業(yè)普遍存在著產(chǎn)品檔次不高、技術(shù)含量不高、質(zhì)量不高的問(wèn)題。在彩電、空調(diào)等消費(fèi)電子行業(yè)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的低價(jià)搏殺實(shí)在是無(wú)奈的選擇。機(jī)械行業(yè)的情況也許更糟。原機(jī)械工業(yè)部副部長(zhǎng)項(xiàng)南在澳大利亞的內(nèi)燃機(jī)展覽會(huì)上看到：美國(guó)卡特彼勒公司的柴油機(jī)放在臺(tái)子上，底下鋪著紅色的地毯。參觀時(shí)，他們開(kāi)起來(lái)，什么問(wèn)題也沒(méi)有，聲音也非常柔和。而我們的柴油機(jī)，放在展廳的水泥地上，周圍還要鋪上木屑，那是因?yàn)槁┯吞?，?huì)把地上弄臟。同樣馬力柴油機(jī)，我們的賣價(jià)不到他們的十分之一。當(dāng)我們津津樂(lè)道于中國(guó)成為"世界工廠"時(shí)，也不得不陷入對(duì)低附加值式的"中國(guó)制造"的沉思。

　　以上現(xiàn)象代表了國(guó)內(nèi)各行業(yè)和企業(yè)的普遍情況，產(chǎn)品研發(fā)的薄弱是造成這些問(wèn)題的根本原因。而且，國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的薄弱不僅是單一環(huán)節(jié)的薄弱，而是從核心技術(shù)、子系統(tǒng)/零部件、產(chǎn)品平臺(tái)到最終產(chǎn)品整個(gè)鏈條都薄弱，當(dāng)然越是到底層（如核心技術(shù)）越薄弱。

　　如果把企業(yè)比喻為一輛馬車，那么營(yíng)銷和研發(fā)就是馬車的兩個(gè)輪子。中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)了競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)識(shí)了營(yíng)銷（Marketing & Sales）的重要性，給企業(yè)這架馬車裝上了一個(gè)不錯(cuò)的"營(yíng)銷"輪子。但"研發(fā)"輪子依然是那么的弱小，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，業(yè)績(jī)停滯不前，甚至下滑或陷入困境。具體體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　　無(wú)法及時(shí)推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，產(chǎn)品更新?lián)Q代慢。隨著客戶需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短。以手機(jī)為例，生命周期只有4個(gè)月左右，如果不能及時(shí)上市或者上市后沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，那肯定虧本。國(guó)產(chǎn)手機(jī)2003年依靠渠道和終端比國(guó)外品牌面向更多的消費(fèi)者，加之款式的不斷更新，取得了巨大的成功。但到2004年，國(guó)外手機(jī)廠商也實(shí)現(xiàn)了渠道的延伸和滲透，國(guó)產(chǎn)手機(jī)缺乏核心技術(shù)和研發(fā)能力的短板就暴露了出來(lái)。隨著國(guó)外手機(jī)廠商在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的發(fā)力，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商明顯跟不上。

　　推出的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，可靠性差，性能不高。國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品功能方面基本沒(méi)有什么問(wèn)題，有的方面甚至更適應(yīng)本土化的需要，但產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)在不敢讓人恭維，老出故障，外觀質(zhì)量差，不可靠，穩(wěn)定性差。如果說(shuō)研發(fā)是國(guó)內(nèi)企業(yè)的軟肋，那產(chǎn)品質(zhì)量就是軟肋之中的軟肋。

　　產(chǎn)品檔次不高。這一表現(xiàn)與產(chǎn)品質(zhì)量不高有直接的關(guān)系，但更多的情況是由于缺乏核心技術(shù)和研發(fā)能力，致使絕大多數(shù)行業(yè)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品就是中低檔產(chǎn)品的代名詞。

　　產(chǎn)品成本居高不下。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)的毛利率均在下降，這是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。如通信設(shè)備的毛利率就從過(guò)去　的60%左右下降到現(xiàn)在的40%左右。難怪華為任總也曾向《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者就大倒苦水："如果我們是做餐飲的就好了，毛利率更高！"面對(duì)毛利率下降的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵要在產(chǎn)品研發(fā)方面做文章，在研發(fā)中構(gòu)建產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)表明，國(guó)內(nèi)企業(yè)在控制和降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本方面也不擅長(zhǎng)。

　　難道是國(guó)內(nèi)企業(yè)不重視產(chǎn)品研發(fā)嗎？過(guò)去，中國(guó)企業(yè)確實(shí)對(duì)研發(fā)重視不夠。正如《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》總編指出：在前幾年中頭版報(bào)道的企業(yè)曾經(jīng)非常風(fēng)光，現(xiàn)在幾乎全部銷聲匿跡了。中國(guó)企業(yè)有一種急功近利的賭徒心理，通常大肆投放廣告，甚至是一段時(shí)間搞運(yùn)動(dòng)搞銷量，但明年怎么辦？10年后怎么辦？中國(guó)企業(yè)是踏踏實(shí)實(shí)搞產(chǎn)品的時(shí)候了。

　　現(xiàn)在，應(yīng)該說(shuō)國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)技術(shù)型和制造型企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越重視研發(fā)了。但重視研發(fā)只是改變企業(yè)研發(fā)弱勢(shì)的前提，除此之外，企業(yè)還有太多的工作要做，尤其是研發(fā)管理體系的建設(shè)。

　　曾經(jīng)以"手機(jī)、擴(kuò)機(jī)、商務(wù)通，一個(gè)也不能少"而享譽(yù)全國(guó)的恒基偉業(yè)公司，由于沒(méi)有持續(xù)不斷地推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)很難喚起人們的記憶了。局外人認(rèn)為沒(méi)有新產(chǎn)品，肯定是企業(yè)不重視研發(fā)，研發(fā)投入不夠，但是事實(shí)上剛剛相反，相對(duì)于企業(yè)自身規(guī)模來(lái)講，恒基偉業(yè)在研發(fā)上的投入非常大，2001年光北京研發(fā)中心就超過(guò)100人，算上各地的研發(fā)人員，差不多300人。

　　為什么這么一個(gè)龐大的研發(fā)隊(duì)伍，不能面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)？答案在于研發(fā)管理和研發(fā)能力。同恒基偉業(yè)一樣，國(guó)內(nèi)大多數(shù)致力于產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)在研發(fā)管理上困難重重：

　　（1） 缺乏明確和前瞻性的研發(fā)規(guī)劃

　　研發(fā)戰(zhàn)略和規(guī)劃是公司戰(zhàn)略在市場(chǎng)和產(chǎn)品領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是公司對(duì)產(chǎn)品機(jī)遇的戰(zhàn)略性認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景、產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略及規(guī)劃、產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃、具體產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃四個(gè)層次。

　　國(guó)內(nèi)企業(yè)一般會(huì)有一個(gè)遠(yuǎn)大的產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)，也制定具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，但很少在產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略和產(chǎn)品線規(guī)劃上下功夫。缺乏明確和前瞻性的產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃和產(chǎn)品線規(guī)劃，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就失去了路線圖，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員就會(huì)無(wú)章可循，他們會(huì)在不知該產(chǎn)品在公司未來(lái)規(guī)劃中所處位置的情況下，定義和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。其結(jié)果是，各個(gè)產(chǎn)品相互拼湊，不能形成一條一體化的產(chǎn)品線。而企業(yè)由于不能按恰當(dāng)順序開(kāi)發(fā)并投放新產(chǎn)品，往往錯(cuò)失良機(jī)，在惱怒的心態(tài)下，于是企圖樣樣都一下子做出來(lái)，結(jié)果攤子鋪得太大，而發(fā)現(xiàn)自己不具備充足的資源。

　　一位專業(yè)人士認(rèn)為：恒基偉業(yè)沒(méi)有一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，其種種嘗試都帶有一定的僥幸心理。該公司一度希望掌上電腦、智能手機(jī)、"記易寶"、行業(yè)應(yīng)用等方面都取得成功，結(jié)果是哪個(gè)方面都未做好。