建筑智能化工程項目經(jīng)理的職責

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智能化系統(tǒng)依附于建筑內，與建筑的其它系統(tǒng)具有相關性，需要配合其它工程項目，同時需要其它工程的配合，是配合要求較高的項目，必須進行廣泛的溝通和協(xié)調；再次，建筑智能化系統(tǒng)屬于高科技領域的產(chǎn)物，其綜合性強，系統(tǒng)結構和功能復雜，涉及不同領域，具有高科技和復雜的特征。所有這此都表明，建筑智能化項目管理應從管理體系、技術、計劃、組織、實施和控制、溝通和協(xié)調、驗收等各個環(huán)節(jié)都應與其特征相匹配，才能保證達到項目的最終目標。項目管理水平的高低，直接影響到項目的質量、進度、成本、安全及其它關鍵要素。項目管理作為新的課題已引起各個公司的關注，也在廣泛吸收其他城市的項目管理先進經(jīng)驗，結合我公司的情況，更應該逐步建立和實行高效的項目管理體系。
　　1、項目經(jīng)理和項目組織
　　公司項目應采用項目經(jīng)理個人負責制的團隊組織體系。項目經(jīng)理直接對客戶、公司、所屬員工負責。公司應賦予項目經(jīng)理相應的權力，明確對項目的責任和利益（如人員任免獎懲權、限額內的費用處理權、分包隊伍的管理權等等）。（完全意義的項目組織包括技術員、施工員、安全員、質檢員、財務人員等項目所需的人員，直接由項目經(jīng)理組建和領導） 
　　項目經(jīng)理應具備最基本的三項素質：溝通好、技術好、耐性好。 
　　項目過程是多變的。項目現(xiàn)場人員由有不同領域、不同文化層次的人組成。項目中人的因素是第一位的。不同的人價值觀不同，為人處世的方法、思考問題的方法不同，還有其它種種差異（我公司人員這方面特別突出，有可能公司沒有這方面的同意培訓或企業(yè)文化教育造成的），人際溝通在項目中重要性顯突出來。項目經(jīng)理不僅要管理好本項目的團隊，同時必須帶領本團隊與其它團隊的相融合，因此必須具備良好的溝通方法。溝通是協(xié)調的基礎，只有良好的溝通才能達到的協(xié)調目的。通過溝通可以掌握客戶的需求和潛在的需求，可以制訂合理的項目計劃，可以發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題或潛在的問題，可以增強團隊的凝聚力和工作效率等等。溝通的基礎就是項目經(jīng)理良好的技術和人品。項目經(jīng)理并不要求是技術的行家，但知識面上要求“廣博”，即全面了解本項目的技術要素，相關行業(yè)的知識，熟悉有關的規(guī)范等（有的甲方固然喜歡能說會道的人，但作為甲方代表，做好項目才是他的根本利益，也是他和公司項目部的共同利益）。另一方面，項目經(jīng)理還應能熟練地利用各種社會資源和技術資源為項目服務。 
　　智能化項目的溝通關系 　　 
　　溝通的過程是項目信息的收集、反饋和處理的過程。溝通有外部和內部之分，溝通的方式可以是書面的、口頭的。 
　　a) 與客戶的溝通  　　 
　　客戶是最終產(chǎn)品的接收者和使用者。客戶的需求是項目的最終目標。目標的最終確定是項目經(jīng)理通過與客戶的深入溝通來實現(xiàn)的。項目經(jīng)理必須充分了解和理解客戶的需求，在公平合理的前提下確定項目目標，并必須讓客戶了解自己的項目進度計劃、質量目標和保證措施以防其它客戶關心的內容。讓客戶充分感受到你是可信任的工程商。
　　b) 與監(jiān)理工程師的溝通 
　　監(jiān)理工程師作為客戶的項目管理代表，負責項目的整體控制、管理和組織協(xié)調工作。項目經(jīng)理擔負著同樣的責任，區(qū)別只在于監(jiān)理工程師是客戶的代表，而項目經(jīng)理是公司的代表。項目經(jīng)理與監(jiān)理工程師建立廣泛的溝通交流有利于項目的控制。 
　　c) 與設計單位（設計部門的溝通）  　　
　　設計單位作為項目的整體規(guī)劃和設計機構，在客戶心目中具有一定的技術權威。但并不是所有設計院有能力進行智能化系統(tǒng)的設計，這是我國建筑設計的現(xiàn)狀。項目經(jīng)理通過與設計部門進一步的技術交流，可以使項目的整體規(guī)劃更完善，使系統(tǒng)功能更易實現(xiàn)。智能化系統(tǒng)畢竟依附于建筑體內，與建筑物的平面結構設計，暖通、給排水、供配電等機電系統(tǒng)的設計存在相互匹配的關系。弱電對建筑物的設計修改要求以及弱電本身的修改也必須符合建筑設計的總體要求，取得設計部門的認可。 
　　d) 與總包單位的溝通  　　
　　總包單位對整體項目目標的完成負主要責任。智能化項目作為分項工程，其質量、進度、投資、安全與文明等要求必須符合總包的整體要求，是一項配合工程，納入項目整體管理和協(xié)調之中。與總包單位進行良好的溝通有利于工程的實施。 
　　e) 與其它施工單位的溝通  　　 
　　工程中會有許多界面、接口和矛盾沖突。項目經(jīng)理必須能化解工程中的各種問題和沖突，理順施工中的界面和接口。協(xié)同工作是與其它施工單位溝通的主要原因，也是理順工程工序、提高工程速度的主要因素。 
　　f) 團隊內部的溝通  　　 
　　項目團隊是一個臨時性的組織，團隊的凝聚力是項目成功的關鍵。項目經(jīng)理通過溝通能了解團隊成員的工作狀態(tài)、責任心、積極性等各種與項目有關的因素。項目經(jīng)理的權威不僅僅來自公司授予的權力，更重的是人格。項目經(jīng)理既是團隊成員的領導，也是團隊的成員。 
　　g) 與供貨方的溝通  　　 
　　智能化系統(tǒng)通常采用半成熟的產(chǎn)品和系統(tǒng)，供貨方是技術的直接提供者。項目經(jīng)理與供貨方的廣泛交流，能獲得項目最重要的技術線索，確保工程設備安裝的質量與進度。　 
　　項目經(jīng)理需要溝通的環(huán)節(jié)還有許多，如相關職能單位、其它與項目有關的非直接供應商等。溝通的過程就是信息收集的過程。項目經(jīng)理應收集足夠的信息為項目服務。所有這些信息通過甄別有利用于項目更有效地進行管理、計劃、組織、協(xié)調和控制工作。 
　　h) 溝通有助于確定項目的目標 
　　如何確定智能化系統(tǒng)的項目的目標呢？答案只有一個：溝通。 
　　項目是一個特殊的將被完成的任務。它是在一定時間內，滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。也就是說，項目是有地點、時間、資源、及規(guī)定要求（如性能、質量、數(shù)量、技術指標等）限制的多項具體的工作目標的集合。因此，必須對項目進行有效的策劃，利用這此資源達到預定的目標。智能化項目有四個周期性階段：概念階段、開發(fā)階段、實施階段和結束階段。在概念階段中，公司應根據(jù)客戶的要求進行項目的方案規(guī)劃和招投標，以確定項目的目標；在開發(fā)階段中，公司應根據(jù)項目目標進行詳細的設計，并制定項目的實施計劃；在項目的實施階段，項目組應根據(jù)項目的實施情況進行計劃控制和調整；在項目結束階段，項目組應積極組織完成項目的竣工交接。項目經(jīng)理在項目管理中必須明確項目的目標。