留學(xué)產(chǎn)業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“突出重圍”

摘要：對(duì)于出國(guó)留學(xué)者來(lái)說(shuō)，少則萬(wàn)元多則數(shù)萬(wàn)的中介費(fèi)一直是行業(yè)規(guī)則。然而時(shí)下基于互聯(lián)網(wǎng)思維中的“低價(jià)”和“免費(fèi)”策略，“零中介”留學(xué)正挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的高收費(fèi)格局。　　對(duì)于出國(guó)留學(xué)者來(lái)說(shuō)，少則萬(wàn)元多則數(shù)萬(wàn)的中介費(fèi)一直是行業(yè)規(guī)則。然而時(shí)下基于互聯(lián)網(wǎng)思維中的“低價(jià)”和“免費(fèi)”策略，“零中介”留學(xué)正挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的高收費(fèi)格局。隨著免費(fèi)信息以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的出現(xiàn)，加上政府監(jiān)管力度日益增大，傳統(tǒng)留學(xué)產(chǎn)業(yè)也面臨著前所未有的沖擊。

　　互聯(lián)網(wǎng)沖擊留學(xué)行業(yè)

　　互聯(lián)網(wǎng)使得“世界是平的”。信息的免費(fèi)，讓過(guò)去留學(xué)服務(wù)行業(yè)的信息不對(duì)稱現(xiàn)象蕩然無(wú)存，每個(gè)有留學(xué)意愿的人，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢到自己想要的信息。

　　一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年有35%的學(xué)生有DIY留學(xué)意向，但回訪顯示真正DIY的只占意向?qū)W生的25%；2013年，DIY意向?qū)W生升至40%，付諸實(shí)際行動(dòng)者則達(dá)到30%。

　　西游計(jì)網(wǎng)總經(jīng)理王巖輝說(shuō)，英國(guó)、澳大利亞等國(guó)家高校入學(xué)申請(qǐng)、錄取逐漸形成一整套“標(biāo)準(zhǔn)化”的模式，雅思、托福成績(jī)，學(xué)生教育背景、綜合學(xué)分成績(jī)等數(shù)據(jù)以及一些固定的申請(qǐng)文書(shū)，就能決定一個(gè)學(xué)生能申請(qǐng)什么樣的高校了，甚至可以說(shuō)，將這些數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)就能立即顯示出來(lái)。“不需要指導(dǎo)老師進(jìn)行過(guò)多解讀和分析。這對(duì)留學(xué)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代!”

　　中國(guó)教育在線總編輯陳志文告訴記者，實(shí)際上，許多作為“過(guò)來(lái)人”的國(guó)外高校在讀學(xué)生對(duì)于某些領(lǐng)域或國(guó)家高校申請(qǐng)的了解程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一些留學(xué)服務(wù)公司的工作人員，甚至高于該行業(yè)的專家。“曾經(jīng)就有個(gè)學(xué)生對(duì)我抱怨，找中介咨詢半天，發(fā)現(xiàn)咨詢師還沒(méi)我懂得多!”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，過(guò)去30多年來(lái)形成的留學(xué)的一整套概念和模式，包括政府所制訂的相關(guān)的政策，以及圍繞留學(xué)形成的體系，隨著跨境教育和全球化的學(xué)生、課程、機(jī)構(gòu)的流動(dòng)不得不面臨一系列的沖擊。

　　教育部中國(guó)留學(xué)服務(wù)中心副主任車偉民認(rèn)為，留學(xué)服務(wù)行業(yè)機(jī)構(gòu)肯定要升級(jí)換代，不能僅僅停留在一個(gè)代辦手續(xù)的階段。“現(xiàn)在簽證越來(lái)越容易辦了，留學(xué)服務(wù)行業(yè)機(jī)構(gòu)如果說(shuō)還采取傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單性的工作模式，恐怕也會(huì)受到很大的制約。”車偉民說(shuō)，學(xué)生的需求更加多樣，信息更加豐富，行業(yè)內(nèi)的各個(gè)機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該明確自己的定位，要根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整。

　　留學(xué)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

　　車偉民告訴記者，2013年中國(guó)出國(guó)留學(xué)的人數(shù)達(dá)到41.39萬(wàn)人，其中近90%為自費(fèi)留學(xué)。從1978年到2013年，各類出國(guó)留學(xué)的人數(shù)總計(jì)305萬(wàn)人。

　　截至2012年11月，經(jīng)教育部認(rèn)證的自費(fèi)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)已達(dá)到452家。據(jù)調(diào)查，目前中國(guó)留學(xué)行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約達(dá)到了2000億元。市場(chǎng)中，留學(xué)生境外支出所占份額最大，達(dá)85%；語(yǔ)言培訓(xùn)所占13%；留學(xué)中介服務(wù)費(fèi)用占2%，據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)各留學(xué)中介對(duì)于服務(wù)費(fèi)用的報(bào)價(jià)從1.5萬(wàn)元到6萬(wàn)元不等，根據(jù)不同國(guó)家、不同層次學(xué)校等因素有所不同。
　　雖然自費(fèi)出國(guó)留學(xué)花費(fèi)不菲，但由于中外教育，尤其是招生體系有較大差異，許多學(xué)生和家長(zhǎng)希望快捷、方便地拿到最期望的offer，因此，留學(xué)產(chǎn)業(yè)也日漸興隆。

　　陳志文認(rèn)為，國(guó)內(nèi)高等教育教學(xué)質(zhì)量、應(yīng)試教育和異地高考政策落實(shí)，以及人民幣的持續(xù)升值等都是留學(xué)大軍增長(zhǎng)的原因。

　　突出重圍：人工和大數(shù)據(jù)分工

　　中國(guó)留學(xué)監(jiān)理服務(wù)網(wǎng)總監(jiān)理師、總編輯胡本未說(shuō)：“留學(xué)中介這行業(yè)能夠發(fā)展，最初的動(dòng)力是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱。這個(gè)不對(duì)稱正在被互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)信息優(yōu)勢(shì)所抵消。”

　　陳志文告訴記者，涵蓋用戶從小學(xué)、國(guó)外機(jī)構(gòu)、國(guó)外院校的全方位的行業(yè)內(nèi)最完備數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)建成，每年都實(shí)時(shí)更新。打造這樣的平臺(tái)，使有留學(xué)意向的學(xué)生能夠查詢到最便捷、最準(zhǔn)確的留學(xué)信息。

　　北京世紀(jì)伯樂(lè)留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司副總裁劉詩(shī)民認(rèn)為，即使在信息的免費(fèi)時(shí)代，留學(xué)產(chǎn)業(yè)的靈魂仍然在“服務(wù)”二字上。學(xué)生可以通過(guò)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，在院校和專業(yè)信息方面幫學(xué)生篩選適合的信息，做出一定的自己的評(píng)估。“互聯(lián)網(wǎng)上大部分的留學(xué)信息，還是來(lái)自于留學(xué)中介。學(xué)生能看懂的，主要還是來(lái)自于留學(xué)中介整理過(guò)的信息。”

　　大數(shù)據(jù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也罷，這些都是數(shù)據(jù)、技術(shù)上的問(wèn)題，但是很多問(wèn)題卻是技術(shù)不能取代的。中國(guó)(教育部)留學(xué)服務(wù)中心澳洲項(xiàng)目總監(jiān)田麗鐵對(duì)記者說(shuō)：“曾經(jīng)有個(gè)中科大的學(xué)生和家長(zhǎng)很信任我，找我咨詢，后來(lái)成功申請(qǐng)去澳洲讀書(shū)?，F(xiàn)在這個(gè)孩子30歲，該找對(duì)象了，家長(zhǎng)又來(lái)找我聊天，暢談人生。”

　　王巖輝設(shè)想，在未來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)搭建、維護(hù)完善的基礎(chǔ)上，可以考慮將留學(xué)服務(wù)的工作予以分工細(xì)化，70%的分析學(xué)生申請(qǐng)信息，個(gè)人數(shù)據(jù)的“臟活、累活”交給數(shù)據(jù)庫(kù)完成。而高素質(zhì)，針對(duì)性更強(qiáng)的咨詢?nèi)藛T，則可以做更多非機(jī)械性的規(guī)劃服務(wù)工作。

發(fā)布：2007-11-10 15:02 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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