項(xiàng)目經(jīng)理必須懂一點(diǎn)“章法”(二)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

        項(xiàng)目管理五招四十二式

　　要把大象裝進(jìn)冰箱，分成九塊還是太大了，還得切小一點(diǎn)。因此在PMBok第四版中，又將九大知識(shí)領(lǐng)域細(xì)分為42個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程可以分為5個(gè)組，啟動(dòng)過(guò)程組、規(guī)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、監(jiān)控過(guò)程組和收尾過(guò)程組。這五大過(guò)程組42個(gè)過(guò)程，就是武術(shù)中的招式，可以直接用來(lái)實(shí)戰(zhàn)中了，因此不妨稱(chēng)之為“五招四十二式”。

　　這一節(jié)牽涉到比較多的項(xiàng)目管理理論知識(shí)，如果你完全沒(méi)有接觸的過(guò)的話，讀起來(lái)可能會(huì)比較困難，建議先啃一遍PMBok，或者跳過(guò)本節(jié)。

　　1. 五大過(guò)程組

　　五大過(guò)程組與九大領(lǐng)域一樣，同樣體現(xiàn)了做事的邏輯，只不過(guò)角度有所不同：

　　●啟動(dòng)：確定是否要做，以及做什么

　　●規(guī)劃：打算怎么做

　　● 執(zhí)行：按照計(jì)劃去做
　　●控制：做對(duì)了沒(méi)有

　　●收尾：做完了收工

　　可以看出，這是一個(gè)完整的做事流程。其中啟動(dòng)和收尾一進(jìn)一出、一頭一尾，就像我們常說(shuō)的“做事要善始善終”，而規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控則是項(xiàng)目的主體，與著名的“戴明環(huán)”(即PDCA循環(huán))相對(duì)應(yīng)，構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)。

　　在PMBok中用下面這張圖來(lái)描述五大過(guò)程組：

圖 PMBok中的五大過(guò)程組關(guān)系圖(出自PMBok)

　　有人將五大過(guò)程組畫(huà)成這個(gè)樣子：

圖 網(wǎng)上流傳的五大過(guò)程組關(guān)系圖

　　這張圖廣泛流傳，但它其實(shí)是有問(wèn)題的，就是把監(jiān)控弱化了。跟PMBok中的原圖比較，在這張圖中，只有執(zhí)行屬于監(jiān)控的范圍，而在原圖中，啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾都是監(jiān)控的對(duì)象，很明顯，原圖更加嚴(yán)謹(jǐn)。

　　很多人分不清五大過(guò)程組與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系，兩個(gè)概念確實(shí)比較容易混淆。生命周期，也是就一件事物從開(kāi)始到結(jié)所經(jīng)歷的階段，一個(gè)人的生命周期包括嬰兒、兒童、少年、青年、中年、老年等幾個(gè)階段，項(xiàng)目也可以這樣來(lái)分。為什么五大過(guò)程組和項(xiàng)目生命周期容易混淆呢?關(guān)鍵在于大過(guò)程組看上去很像是項(xiàng)目的幾大階段：?jiǎn)?dòng)→規(guī)劃→執(zhí)行→收尾，然而兩者之間有著巨大的差異：
　　●生命周期是從時(shí)間維度來(lái)描述項(xiàng)目管理，而五大過(guò)程組則是從職能的維度來(lái)理解的，告訴項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做哪些工作：項(xiàng)目經(jīng)理你要做項(xiàng)目啟動(dòng)的工作、你要制定項(xiàng)目計(jì)劃、你要組織和指導(dǎo)大家開(kāi)展實(shí)施工作、你要監(jiān)控項(xiàng)目、最后不要忘了做收尾工作!

　　●五大過(guò)程組還體現(xiàn)在了項(xiàng)目的過(guò)程化思想，五大過(guò)程組本身即具有“輸入-處理-輸出”的關(guān)系(啟動(dòng)為輸入，收尾為輸出)，而生命周期僅是前后貫通的時(shí)間序列。

　　●生命周期是前后連接的階段，而五大過(guò)程組是一個(gè)有進(jìn)有出的環(huán)，在項(xiàng)目中大環(huán)套小環(huán)，有點(diǎn)像套娃娃。整個(gè)項(xiàng)目可按五大過(guò)程組的思路來(lái)開(kāi)展，每個(gè)生命周期的階段也可以，甚至一項(xiàng)細(xì)化的開(kāi)發(fā)任務(wù)也可以。

圖 項(xiàng)目過(guò)程組與生命周期的關(guān)系(出自PMBok)

       五大過(guò)程組與生命周期同時(shí)也存在緊密的聯(lián)系。實(shí)際上，啟動(dòng)過(guò)程組在項(xiàng)目生命周期的開(kāi)始階段作用最為強(qiáng)烈，收尾過(guò)程組主要作用于接近完成的階段，而規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控過(guò)程組則主要作用于項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施階段，如下圖所示：

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章

 圖生命周期與項(xiàng)目過(guò)程組的相互作用關(guān)系(出自PMBok)

　　2. 四十二個(gè)過(guò)程

　　現(xiàn)在我們知道了項(xiàng)目管理有九大知識(shí)領(lǐng)域和五大過(guò)程組，那項(xiàng)目經(jīng)理具體要做哪些事情呢?那就要看項(xiàng)目管理的42個(gè)過(guò)程了，做什么、用什么方法做、做出什么成果全在這里，這對(duì)于那些像無(wú)頭蒼蠅一樣到處亂飛亂撞的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是雪中送炭啊。然而別高興得太早，早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)PMBok很難啃，它難也就難在這42個(gè)過(guò)程，每個(gè)過(guò)程都由輸入、工具和技術(shù)、輸出組成，千篇一律，就如同經(jīng)書(shū)一般乏味，估計(jì)你看兩個(gè)過(guò)程就會(huì)昏昏欲睡，所有以我也叫它“四十二章經(jīng)”。