基于CMM的軟件項目合同范圍定義的擴充

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摘要：本文從分析CMM的關鍵過程區(qū)域的基礎上，結(jié)合軟件項目合同的特點，對軟件項目合同范圍的定義進行了擴充，這對于降低項目開發(fā)的風險，提高軟件開發(fā)方的過程能力成熟度，對于軟件項目合同的簽定雙方都具有較大的借鑒意義。 
　　關鍵詞：軟件項目合同 CMM 合同條款 
　　軟件項目合同作為保證軟件項目開發(fā)方、客戶方既可享受合同所規(guī)定的權(quán)利，又必須全面履行合同所規(guī)定的義務的法律約束，對軟件項目開發(fā)的成敗至關重要。經(jīng)驗表明，軟件項目合同范圍定義不當而導致管理失控是項目成本超支和時間延遲以及質(zhì)量低劣的主要原因，有時由于不能或者沒有清楚地定義軟件項目合同的范圍，以致在項目實施過程中不得不經(jīng)常改變作為項目靈魂的項目實施計劃，相應的變更也就不可避免地發(fā)生，從而造成項目執(zhí)行過程的被動，所以強調(diào)對項目合同范圍的定義和管理，無論對項目涉及的任何一方來說，都是必不可少和非常重要的。 
　　有關合同范圍的普遍性定義和管理，我們在這里就不再贅述，本文主要針對軟件項目開發(fā)過程的特點，結(jié)合CMM的相關知識，試圖給出一個軟件項目合同特有的范圍定義，并以合同條款的形式予以表現(xiàn)。 
　　我們在對CMM的研究中發(fā)現(xiàn)，作為CMM的重要組成部分——關鍵過程區(qū)域(Key Practivice Area簡稱KPA)，具有類似于合同條款的功能。每個KPA識別出一串相關活動，當這些活動全部完成時，能達到一組對增強過程能力至關重要的目標。這與合同中列出相應條款，指出項目要達到的目標相吻合。所不同的，KPA的直接目的是增強軟件過程能力，合同條款的直接目的是實現(xiàn)項目目標，但兩者的最終目標都是確保軟件項目的成功。從這個意義上說，二者是一致的。為此，我們認為，采用KPA來界定合同范圍是可取的。所要注意的是，CMM中的KPA共有18個，我們不能完全照般，而必須結(jié)合合同自身的特點以及軟件項目的實際，予以取舍，并作恰當?shù)淖兺?。從目前我國的軟件開發(fā)實際情況看，要提高軟件過程能力成熟度，應該從CMM 2級做起。為此，本文主要結(jié)合CMM 2級的六個KPA，談談如何擴充軟件項目合同的范圍定義，以此來促進項目過程的改善。 
　　1.需求管理 
　　需求管理的目的是在客戶和軟件項目開發(fā)方之間建立對客戶需求的共同理解。它包括和客戶一起建立和維護有關軟件項目需求的協(xié)議。因此，合同具有如下條款： 
　　a.在整個項目開發(fā)過程中，開發(fā)方應明確保證對系統(tǒng)需求及其分配進行管理，并建立文檔; 
　　b.項目雙方協(xié)商制定影響軟件項目活動的非技術性需求(協(xié)議、條件和附加合同條款)，主要包括交付產(chǎn)品的形式、交付日期、項目里程碑等，并建立文檔; 
　　c.項目雙方協(xié)商制定影響軟件項目活動的技術性需求，主要包括對軟件的性能要求、界面要求、設計約束、最終用戶的要求以及選用何種編程語言; 
　　d. 項目雙方協(xié)商制定確認軟件產(chǎn)品滿足客戶需求的驗收準則，包括采用何種方法、何種工具進行驗收; 
　　e. 項目雙方協(xié)商制定對客戶進行軟件操作方面的培訓準則，以及其他相關服務的說明。 
　　2.軟件項目策劃 
　　軟件項目策劃的目的是為了完成軟件項目開發(fā)而制定合理的計劃。它包括以下步驟：估計軟件工作產(chǎn)品規(guī)模以所需的資源，制定時間表，鑒別和評估軟件風險和協(xié)商約定。因此，合同具有如下條款： 
　　a.開發(fā)方應在合同中指定負責協(xié)商約定和制定軟件項目開發(fā)計劃的項目經(jīng)理; 
　　b.開發(fā)方應確保在項目經(jīng)理和軟件開發(fā)人員、其他工程組相關人員之間達成軟件項目的約定，并建立文檔;
　　c. 項目雙方應對軟件項目的規(guī)模、工作量、成本、進度等做出科學的估計; 
　　d.項目雙方(以開發(fā)方為主)共同建立高級管理者評審方法，對所有的軟件項目約定和計劃進行評審，并使其保持在監(jiān)控狀態(tài)下; 
　　e. 項目雙方(以開發(fā)方為主)共同明確開發(fā)工作的范圍、技術目標和對象、最終用戶的識別、成本和進度的約束及目標、項目伙伴; 
　　f.開發(fā)方應確保能夠為策劃軟件項目提供足夠的資源和投資，必要時應采取的應對措施; 
　　g. 項目雙方(以開發(fā)方為主)共同對與項目成本資源、進度和技術方面相聯(lián)系的軟件風險進行鑒別、評估和建立文檔。