解析提高績效考核執(zhí)行力度方法（二）

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三、持續(xù)深入地溝通、反饋與面談是核心

在經(jīng)歷了時代光華網(wǎng)絡培訓開通了網(wǎng)絡商學院的學習后發(fā)現(xiàn)，并不是“考核”這個動作和如何“算分”來提高績效的，而是持續(xù)高效地溝通和反饋！這是提升績效管理執(zhí)行力的核心。

績效管理的執(zhí)行實際上是通過溝通、反饋和面談來進行的，溝通與反饋工作到位了，則實際執(zhí)行也就到位了。員工正是通過溝通與反饋得知自己的實際工作業(yè)績狀況，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并在上級的輔導和幫助下，制定改進計劃，從而達到個人業(yè)績的提升。掌握必要的溝通與反饋技巧是提高溝通效率和效果的有效途徑。值得借鑒的方法是，一方面，企業(yè)各級管理人員應當積極參與溝通技巧的培訓和演練；另一方面，改變心態(tài)，消除面談時含蓄、尷尬的心理，這也是提升溝通效果的重要因素。

四、承諾與兌現(xiàn)是標志

績效考評結果的運用和兌現(xiàn)是體現(xiàn)績效管理執(zhí)行力的一個重要標志。因此，在實際操作過程中，要從實際出發(fā)，明顯不能執(zhí)行，不能兌現(xiàn)的規(guī)定、方案或方法，就不宜寫入績效管理體系文件。更不能頭腦發(fā)熱，想怎么獎勵就怎么獎勵，想怎么處罰就怎么處罰！否則，在實際執(zhí)行的時候不能兌現(xiàn)，不僅會影響績效管理制度的權威性和嚴肅性，更主要的是會影響員工的心理，從而形成一種執(zhí)行不力的績效文化。

五、提升員工的素質和能力是重要手段

企業(yè)高績效業(yè)績的取得，從根本上將要靠高素質和高能力的員工的共同努力?，F(xiàn)代績效管理的一個很重要的目的就是要通過對員工績效的評估發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢和不足，然后再根據(jù)公司的發(fā)展需要和員工的具體情況來制訂員工個人的能力和素質提升計劃，只有能力和素質提升了，上下級共同擬定的績效目標才能得到徹底執(zhí)行，才能達到高績效。

在通過杭州管理培訓開辦中層管理培訓后，認為加強對員工個人的素質和技能的訓練，激發(fā)員工的潛能和工作熱情，培育優(yōu)秀“培訓文化”是提高績效管理執(zhí)行力度和最終效果的重要手段。

這種培訓，不僅僅局限于業(yè)務技能、工作紀律和奉獻精神方面，更主要的是要培養(yǎng)員工的合作精神、綜合技能、拼搏精神和能夠承受巨大壓力及風險挑戰(zhàn)的心理素質。

六、在績效管理上所花的時間和精力是確?？冃Ч芾硗七M力度的根本保證

各級人員在績效管理上所花的時間和精力是確保績效管理推進力度的根本保證，也是衡量其績效管理執(zhí)行力的一個標尺！投入越多，則執(zhí)行力越強，績效管理的實施效果也越佳！

一個企業(yè)，如果僅有少部分員工認為績效管理是企業(yè)經(jīng)營中的主要工作，而絕大多數(shù)員工和管理者，認為“績效管理”是“一項額外工作”，或僅僅在“月末、季度末或年終處理一下”就完事了，那效果是不言而喻的。

事實上，任何一個企業(yè)要存在，就必定要有績效，否則就沒有存在的必要了！一個企業(yè)最高層所要做的最重要的工作應當是績效管理。如果我們企業(yè)的高層管理者，把這樣一件關系企業(yè)生死攸關的大事交給人力資源部門去做，而自己卻“置之度外”，那這幾家企業(yè)推進績效管理的力度和效果就可想而知了！

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