裁員也裁掉了企業(yè)競爭力

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無法否認，每當遇到經營問題或是經濟不景氣時，許多企業(yè)第一個想到的就是削減人事成本。裁員、組織精簡、組織再造等，盡管說法有所不同，但實際內容是大同小異的。然而，精簡人力真的就能幫企業(yè)渡過難關嗎？

最近的一項研究表明，絕大多數的裁員和組織精簡，最終都沒能達成預期的目標。因為裁員所帶來的士氣低落、員工工作動力和生產力的降低，對組織的危害更大。

這項由德雷克國際培訓機構（Drake International）所完成的調查表明，那些在組織精簡中幸存下來的員工中，有40%出現了工作動力和士氣低落的情形，還有41%的人表示他們不再尊敬自己的雇主。同一份調查還指出，幸存的員工有46%不再愿意把自己的公司推薦給正在找工作的親友。

“簡單地說，那些不經過深思熟慮就貿然裁員的雇主，等于是吞下了慢性毒藥，它們的長期競爭力會因此流失。”德雷克的戰(zhàn)略經理大衛(wèi)。愛德華（DavidEdwards）表示。

“一年前，許多公司還投入重金吸引那些擁有關鍵技術的人才。”大衛(wèi)。愛德華說，“結果到了今天，這些公司不但不肯繼續(xù)投資在人才上面，甚至還把一些關鍵人員解雇了。要知道，這些關鍵崗位的人才是很難在短期補上的。等到經濟復蘇的那一天，我還真想看看這些短視近利的公司要怎么辦。”

盡管對許多企業(yè)而言，裁員是為了生存的必要之選，但愛德華指出，裁員或者說組織精簡，應該是為了提高競爭力或減少浪費，而不是純粹為了省錢。

“所謂的組織再造，指的是通過工作流程的改變和職位的重新設計，提高整體的工作效益。”他說，“然而，我們的調查指出，多數企業(yè)僅僅是裁掉一堆人，然后叫剩下的人去一個人做三人份的事。這不叫組織再造。”

這項調查涵蓋了全球6300多名經歷過組織精簡的員工和經理人。該調查最重要的發(fā)現之一是，盡管許多雇主聲稱自己在裁員的同時也做了流程調整和職位設計等工作，但僅有21%的企業(yè)生產力得到提高。

“這其中的關鍵因素之一，是缺乏對培訓的投入。”愛德華說，“我們調查過的員工中，只有14%的人在組織再造后接受過培訓。”

此外，許多企業(yè)根本沒有經過周密的規(guī)劃，就貿然開始裁員，結果就導致組織精簡后，企業(yè)的績效長期低迷。

諷刺的是，許多企業(yè)為了節(jié)省成本而裁員，而后卻又因為缺乏人才而不得不走回頭路。德雷克國際的調查指出，在完成組織精簡的六個月后，有45%的企業(yè)不得不重新招聘人員，來填補那些他們自己挖出的職位空缺。

其他重要的調查發(fā)現還有：大多數員工認為雇主的組織精簡缺乏效率與公平。僅有37%的員工認為組織精簡的過程是有效率的，40%的員工認為精簡過程中的溝通充分。僅有34%員工認為組織精簡的程序是公平的。同時，僅有24%的雇主在組織精簡時有征求員工意見。

一般而言，雇主對幸存的員工缺乏有效管理。只有19%的雇主在組織再造完成后，為員工提供咨詢服務。

在組織再造的過程中，有54%的雇主修正了工作流程，81%的雇主進行了職位設計的調整，74%的雇主改變組織結構，72%的雇主希望留下來的員工更加努力工作。然而，只有14%的幸存員工接受過培訓，21%的企業(yè)生產力得到了提高。