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灰色營(yíng)銷(xiāo)
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灰色營(yíng)銷(xiāo)不遵循一般競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的游戲規(guī)則。做為短期促銷(xiāo)手段,處理企業(yè)積壓產(chǎn)品,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)在中國(guó)目前的環(huán)境下,不無(wú)可取之處。但若長(zhǎng)此以往則后患無(wú)窮。它會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化,導(dǎo)致賣(mài)方企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),直至最后迫使企業(yè)以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)提高提供灰色利益的能力?;疑珷I(yíng)銷(xiāo)是一種惡性競(jìng)爭(zhēng),而且在存在灰色需求的情況下力量強(qiáng)大,對(duì)此不依賴(lài)灰色營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)絕不能等閑視之。
比較穩(wěn)妥的策略是,利用自己的優(yōu)勢(shì)(買(mǎi)方所有者可接受價(jià)較高)參與其中,但始終以正常營(yíng)銷(xiāo)為主。灰色營(yíng)銷(xiāo)的根源在于買(mǎi)方的采購(gòu)代理制,所以要想根除灰色營(yíng)銷(xiāo)也必須從買(mǎi)方著手。只要社會(huì)上有大量的灰色需求存在,即使國(guó)家制定了有關(guān)法律限制灰色營(yíng)銷(xiāo),灰色營(yíng)銷(xiāo)也是很難限制得住的。
因?yàn)榛疑珷I(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)在于一個(gè)“灰”字,由于灰,即使有法律條文限制,也很難監(jiān)督和執(zhí)行。而從采購(gòu)代理制著手,想法使“灰”變“白”,如規(guī)范采購(gòu)程序、健全采購(gòu)機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制等,再加大打擊力度,那幺灰色需求就能得到有效的控制。一旦灰色需求被控制住,灰色供給自然沒(méi)有了用武之地。
由于銷(xiāo)售企業(yè)要花大量的精力與金錢(qián)在請(qǐng)客、送禮、回扣上,這將造成企業(yè)銷(xiāo)售成本的增加,這樣銷(xiāo)售企業(yè)將通過(guò)把這部分增加的成本加在購(gòu)買(mǎi)方的身上或者降低產(chǎn)品質(zhì)量的方法來(lái)保證自己的利潤(rùn),從而增加了客戶的成本,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降,所以,會(huì)出現(xiàn)偽劣產(chǎn)品,或問(wèn)題工程等,甚至給整個(gè)工程項(xiàng)目造成更大危害性.
因此,這種吃喝導(dǎo)致成本擴(kuò)大,反而會(huì)給客戶帶來(lái)更大的麻煩。隨著市場(chǎng)程度的規(guī)范化,工業(yè)品工程項(xiàng)目招投標(biāo)日益完善與公正,導(dǎo)致客戶理性的程度越來(lái)越高,所以,更看中長(zhǎng)期的利益,更看中合作伙伴的選擇,所以,選擇與評(píng)估是非常慎重的,往往非一個(gè)所為,而是,真正的項(xiàng)目評(píng)估小組來(lái)選擇。
如果,長(zhǎng)期依賴(lài)吃喝方式來(lái)建立工業(yè)品項(xiàng)目的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),導(dǎo)致企業(yè)的銷(xiāo)售人員及企業(yè)高層就會(huì)把精力集中于發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系,了解客戶背景,挖掘客戶需求,來(lái)發(fā)現(xiàn)與之有關(guān)的客戶關(guān)系,導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期依賴(lài)關(guān)系,而不注重練企業(yè)“內(nèi)功”和加強(qiáng)自己產(chǎn)品品牌的建設(shè),因此企業(yè)無(wú)法創(chuàng)新,無(wú)法形成自己的拳頭產(chǎn)品,無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)上建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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