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成功銷售只需要“五步”
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什么樣的銷售是成功銷售?我通過銷售技巧培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)對(duì)這個(gè)問題有一點(diǎn)小小認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為就是把客戶價(jià)值最大化、企業(yè)價(jià)值最大化的銷售。其實(shí),成功銷售只需要“五步”:
第一步 搜客: 發(fā)掘并找到真正的“上帝”。搜客,即潛在客戶發(fā)掘與搜索,目標(biāo)是找到具有開發(fā)價(jià)值的潛力性客戶。
第二步 圍客:對(duì)潛在客戶實(shí)施“鐵篦合圍” 。圍客,即向潛在客戶發(fā)起立體化進(jìn)攻,并對(duì)潛在客戶實(shí)施有效“合圍”。
第三步 擒客:關(guān)鍵時(shí)刻制勝的“剎手锏”。擒客,即在最關(guān)鍵時(shí)刻成功地完成臨門一腳,把潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶。
第四步 育客:把“小螞蟻”變成“大象”。育客,即客戶的精耕與深度開發(fā),收獲最大化的客戶貢獻(xiàn)與市場(chǎng)回報(bào)。
第五步 留客:看好并留住“會(huì)跑的資產(chǎn)”。留客,即現(xiàn)實(shí)客戶維系與挽留,把價(jià)值性客戶永遠(yuǎn)掌控于自己的手掌心。
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