營(yíng)銷(xiāo)高手都是心理學(xué)家

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在學(xué)習(xí)了時(shí)代光華管理學(xué)院舉辦的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)后，了解到幾乎每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手都是心理學(xué)家，對(duì)客戶的心理研究都有一定的境界。營(yíng)銷(xiāo)的最關(guān)鍵點(diǎn)就是建立信賴感，建立信賴感的前提是研究透客戶的心理，弄明白客戶心理的真正想法，繼而解決客戶問(wèn)題滿足客戶需求達(dá)到成交的目的。營(yíng)銷(xiāo)成功就是從拒絕中走出來(lái)的，客戶拒絕的真正原因是什么，要想找到客戶的真正抗拒點(diǎn)需要吃透客戶的心理。要想吃透客戶的心理，這是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，需要慢慢研究消費(fèi)者心理學(xué)，需要關(guān)注細(xì)節(jié)，需要對(duì)客戶有著全面透徹的了解。
    營(yíng)銷(xiāo)，是營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶之間心與心的互動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是把客戶“引”進(jìn)來(lái)！所謂“引”進(jìn)來(lái)，也就是讓客戶主動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)?？梢哉f(shuō).營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)，誰(shuí)能夠掌控客戶的內(nèi)心，誰(shuí)就能成為營(yíng)銷(xiāo)的王者！在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)男睦聿呗阅軌驇椭鸂I(yíng)銷(xiāo)人員取得成功，使得營(yíng)銷(xiāo)行為的效率最大化，從而創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。
    金牌營(yíng)銷(xiāo)員不是只會(huì)單方面向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是站在客戶的立場(chǎng)幫助客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。他的言行舉止都向客戶傳達(dá)著這樣一種信息：他是在為客戶謀利益，而不是一心想要掏空客戶的錢(qián)袋。要達(dá)到這種境界。一味埋頭推銷(xiāo)是不行的，還應(yīng)該認(rèn)真揣摩客戶的心理。了解了客戶的喜好和需求。就找到了攻心的切入點(diǎn)。心理操控術(shù)恰恰能夠告訴你如何控制客戶的情緒、化解客戶的抵觸，如何判斷客戶的真實(shí)想法。從而愉快地達(dá)成交易！

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