汽車行業(yè)OA軟件汽車維修管理系統

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  解決方案

   

   

   

  ■ 解決方案介紹

  該解決方案是面向汽車行業(yè)4S店售后維修服務部門、各類修理廠的解決方案。解決方案以S4管理軟件為基礎平臺，打照汽車維修服務、配件進銷存管理和客戶關系管理與一體的應用管理系統。

  該解決方案吸取了行業(yè)內多家售后維修服務中心的管理經驗，并經過多次優(yōu)化與完善，力求把業(yè)務覆蓋面做到最完整化、把業(yè)務應用組合做到最靈活化、把管理流程做到最簡單化、把具體應用做到最先進化，為汽車維修服務應用提供強有力的支持和保障。

  ■OA辦公軟件 解決方案功能模塊總攬

  解決方案覆蓋了售后維修服務、配件進銷存管理、客戶關系、會員管理、財務管理以及相關報表統計與分析等，同時我們還提供了與周邊系統的接口，如財務系統等。

   

   

   

   

  

   

  ■ 部分解決方案展示

  1、維修服務業(yè)務覆蓋范圍

   

  

   

   

  售后服務維修解決方案提供了六種類型的維修服務，支持不同的維修流程和維修結算費用形式。

  ◆ 普通維修

  OA可預約、支持透明車間，適合大部情況下的中型維修、小型維修。

  ◆ 快修

  可預約，適合小規(guī)模的維修。

  ◆ 美容裝飾

  可預約，適合各種類型的維修。

  ◆ 保險維修

  可預約、支持透明車間，適合各種類型的維修。

  ◆ 保養(yǎng)

  有提醒、可預約、支持透明車間，適合車輛強制保養(yǎng)服務。

  ◆ 委外維修

  適合部分店內無法維修時、送外維修的情況，可跟蹤維修過程，可支持委外維修結算。

  2、配件業(yè)務管理方案

   

  

   

  配件業(yè)務包含采購、銷售以及倉儲管理，其中倉儲管理包含有出入庫業(yè)務、庫內盤點與移位管理、組裝拆解管理、調撥管理，庫存管理、維修與裝璜領料管理、內部借用管理。

  3、會員管理解決方案

   

   

  

   

   

  會員管理解決方案，以會員為主體，打照專屬于會員的營銷、服務策略。

  ◆ 支持集團會員共享，一卡通；

  ◆ 協同OA支持分公司積分平衡，解決跨店積分和積分消費不平衡問題；

  ◆ 積分可以升級會員/兌現/換取維修券/換取禮品；

  ◆ 靈活的會員工時/材料價格/折扣策略，不同分店/不同車系/不同會員的都可以不一樣；

  ◆ 靈活的會員積分策略，不同分店/不同車系/不同會員的積分系數都可以不一樣；

  ◆ 支持一卡一車、一卡多車，一車多卡（主卡/付卡）功能；

  ◆ 支持指紋密碼，客戶不用記憶密碼；

  ◆ 支持各種會員卡種（磁卡/IC卡/感應卡），包括頂級的可視卡；

  ◆ 與維修/銷售系統渾然一體，統一信息平臺；支持呼叫中心。

   

  ■ 系統功能界面展示