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電子商務提升中國西部農民市場競爭能力
甘肅成縣索池鄉(xiāng)農民曹革放的家門口,就是遍布山野、觸手可及的核桃。從樹上摘下核桃拿到集市上販賣,或者坐在家里等人來上門收購,是大山深處父祖輩們傳下來的生意經。
這樣的買賣持續(xù)了千百年,一直沒有帶來致富的希望,同樣沒有給曹革放帶來多少收入。
秦巴山區(qū)深處的成縣是中國西部交通不便的地區(qū)之一,經過當地的第一條高速公路一個月前才剛剛開通。盡管這里出產的核桃、蜂蜜等各種農特產以綠色無污染而出名,但和西部許多貧困地區(qū)一樣,豐富物產難以轉化為農民的收入。
2013年是老曹命運轉折的一年,他的網店上線了。雖然老曹現在還需要別人幫助來運營自己的網店,但短短一年多的“觸電”經歷,已徹底改變了他的觀念。“通過網絡,我發(fā)現了我們的農產品盡管綠色無污染,但由于沒有形成品牌,所以很難得到顧客的認可”。
這位年近五旬的農民正開始做此前他想都沒有想過的事情,老曹已經注冊了屬于自己的商標,還準備讓產品通過食品安全的QS認證。他從口袋里掏出手機說:“希望我們的核桃也能像蘋果、三星、華為這些手機一樣,成為世界名牌”。
在過去一兩年間,電子商務在中國西部開始蓬勃發(fā)展。僅在甘肅隴南全市已有網店5900多家,2014年網上農產品售后服務管理軟件收入達7.8億。
今年34歲的農村婦女王芳芳大部分時間都在網店上售后服務管理軟件成縣農特產。到2015年初的時候,她將自己的市場范圍已經拓展到了全國20多個省區(qū)。
王芳芳只有初中文化程度,為了照顧上學的子女在縣城租住。做飯、接送孩子放下學、一個小服裝攤,是她此前多年的生活內容。直到一年多以前,她的生活被網店所改變。當地電商中心的工作人員幫她申請開通了網店,她通過“和客戶在網上聊天溝通”這種在她看來非常容易的事情進行生意。一年多時間里,光顧她網店的顧客數量越來越多,2014年靠著網店收入了近3萬元。
王芳芳如今被當地評為“十佳婦女電商”。對于電子商務,她也有了自己的“顧客思維”。“網絡是虛擬的,要獲得顧客的信任,產品的質量是最重要的,我賣出去的每一顆核桃都是自己親自挑選的。”王芳芳說,她網店顧客多是回頭客,發(fā)貨時她總是給他們多發(fā)一點贈品。
和王芳芳、曹革放一樣,中國西部許多農民也正在通過電子商務參與到市場當中來。通過不斷的實踐,他們培養(yǎng)起了自己的市場意識、品牌意識和顧客理念,并在逐漸學習、適應過程中提高自己的市場競爭能力。
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