行銷支持管理系統團隊管理存在哪些問題？

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作為一個企業(yè)，是由不同的團隊組成的整體。比如：管理團隊、營銷團隊、服務團隊、宣傳團隊、設計團隊等。企業(yè)也一樣，產品行銷支持管理系統離不開開行銷支持管理系統團隊的建設。很少企業(yè)在產品推廣上市之前，很好思考行銷支持管理系統團隊的組建、培訓、管理。因而導致產品上市時手忙腳亂。

行銷支持管理系統團隊管理常常存在以下三方面的問題。第一，結構設置不當。行銷支持管理系統隊伍出現問題的一個重要原因是整個行銷支持管理系統管理系統的結構設置存在問題，尤其是行銷支持管理系統隊伍管理的結構設置有問題。

其中，行銷支持管理系統目標的確定、行銷支持管理系統的組織形式（是按產品劃分，還是按客戶群劃分或者是簡單按區(qū)域劃分）和流程的搭配（到底什么時候和技術部門配合，什么時候向其他部門申請，應收賬款怎么協調控制）等等，這些都屬于結構設置問題。如果結構設置不當，就會產生諸多方面的問題。

第二，過程控制不佳。造成行銷支持管理系統隊伍出現諸多方面問題的第二個原因，就是過程管理控制不當。行銷支持管理系統經理或者總經理管理行銷支持管理系統人員的工作主要有3個方面：招聘、培訓和管理控制。如果對這3項工作把握得不理想，也就是過程控制不當，就容易產生問題。

第三，團隊的評價和培訓存在問題。那么應該怎么做？在團隊的發(fā)展過程中，對行銷支持管理系統人員評價之后，應該針對不同人員分別采用不同的作法：哪些人應該培訓輔導，哪些人應該激勵，哪些人需要繼續(xù)觀察，哪些人應該調整崗位或者辭退等。

比如說某公司從來不重視對行銷支持管理系統隊伍的培訓，培訓機制存在著許多不足的地方，結果行銷支持管理系統人員只能“八仙過海，各顯其能”：有的行銷支持管理系統員對產品的了解比較深入，于是以產品去打動客戶；有的酒量很不錯，于是經常與客戶“煮酒論英雄”，以酒量去征服客戶；有的則搞一些桌椅底下的交易，專走旁門左道。運用以上各種方法，Ａ公司的一部分行銷支持管理系統人員也的確有了不錯的業(yè)績，這部分人，就是所謂的“草莽英雄”。這些“草莽英雄”對于自己能干出一些業(yè)績很得意，都覺得自己本領很大，而事實上他們并沒有熟悉真正規(guī)范的行銷支持管理系統流程和模式。

在自我陶醉、自高自大、不滿現狀這三種思想的驅使下，行銷支持管理系統員萌生去意就是自然而然的事情了。因為企業(yè)缺乏對行銷支持管理系統隊伍的有效管理和控制，才使得他們的思想漸漸地轉變，使許多消極和負面的東西抬頭，最終導致了諸如行銷支持管理系統人員帶走客戶之類的惡性問題。所以，不能全怪這些人，背后的原因是多方面的，包括結構的原因、管理控制過程的原因，也包括平時缺乏輔導和相應評價的原因。

商場如戰(zhàn)場，行銷支持管理系統隊伍就是企業(yè)占領市場的先頭部隊，但是行銷支持管理系統隊伍卻往往無法讓公司和行銷支持管理系統經理滿意。行銷支持管理系統隊伍出現各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設與行銷支持管理系統團隊管理的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳　”。兵法曰：“夫善戰(zhàn)者，求之于勢，不貴于人。

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