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旅游營銷之網絡旅游
專家稱,所謂網絡旅游,是指旅游者通過互聯網與網站取得溝通,在網上安排自己的旅游路線,提出所需的交通方式和住宿條件等等,然后由網站按照你的需要安排好具體的行程。在整個過程中,旅游者也不再有傳統(tǒng)的導游陪同,而是通過互聯網與網站聯系,隨時隨地獲得網站為不同的旅游者提供的“個性化”服務。
以杭州市組建的“杭州旅游網”、“中國酒店預訂熱線”、“相約江南”3個旅游網站為例,“杭州旅游網”受杭州旅游局委托,在網上建立了旅游質量監(jiān)督系統(tǒng),接受游客的網上投訴以及建議,并予以反饋。“中國酒店預訂熱線”收錄了近4000家飯店信息,擁有全國各地400多家星級酒店會員。
網絡旅游作為旅游營銷 的新形式,的確商機無限
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