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如何增強(qiáng)美容院?jiǎn)T工凝聚力?
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美容院在現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,而如何在這么猛烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利,單靠產(chǎn)品的質(zhì)量,服務(wù)等的因素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,管理好用人方法,才是最大的取勝關(guān)鍵。如何做?泛普美容院管理系統(tǒng)為您解答。
1、控制住關(guān)鍵問題
美容院管理的手段較多,關(guān)鍵在能夠促使每一個(gè)員工重視某項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量問題,使客戶的投訴和客戶的不滿意控制在最低水平。如果這種制度一旦成為員工的觀念,便能成為美容院的管理水平不斷提高的動(dòng)力。
2、關(guān)心員工
在美容院尊重個(gè)人隱私權(quán)和員工各種需求十分重要。對(duì)員工的關(guān)心、信任將是人才“精髓” 的“保溫瓶”。一個(gè)成功的經(jīng)營者應(yīng)該了解員工的需求,包括經(jīng)濟(jì)、自我肯定、能力認(rèn)同三個(gè)方面,其中又以經(jīng)濟(jì)方面最直接影響到工作的狀況。如能滿足員工這些需求,員工在無后顧之憂的情況下,必能全力以赴。
3、加強(qiáng)與員工的溝通
溝通,是人際間交流的手段,和諧溝通,能導(dǎo)致老板與員工之間的密切關(guān)系。應(yīng)鼓勵(lì)老板在工作之余和員工一起參加社交活動(dòng),保證相互交往。用這種方式來溝通人際之間的關(guān)系。盡可能采納員工的合理提議與意見。員工正是基于對(duì)公司的忠心與關(guān)心,才會(huì)提出意見,盡管有些意見表面上是為個(gè)人考慮,經(jīng)營者應(yīng)善加對(duì)待。若員工的意見被上司采納,他對(duì)這項(xiàng)工作必然會(huì)有更濃厚的興趣與參與感,無形中對(duì)公司的向心力也會(huì)提高,在計(jì)劃執(zhí)行時(shí)更會(huì)盡力配合。
4、用人政策的一致性
用人政策的一致性是很強(qiáng)調(diào)的,老板與員工共同參與決策、解決問題,同時(shí)有較長(zhǎng)時(shí)間對(duì)各種問題進(jìn)行周密的思考,加上決策參與者就是執(zhí)行者,這樣,使經(jīng)營管理政策能保證迅速貫徹,又能保證實(shí)際效果。
對(duì)于如何統(tǒng)一管理,有條不絮地做好,那么您需要一款可靠的管理軟件去管理您店內(nèi)外的事情,泛普美容院管理系統(tǒng)可以幫助您。
美容院管理系統(tǒng)的報(bào)表管理中,員工提成明細(xì)報(bào)表可以快速計(jì)算每一位員工的提成,單獨(dú)或是批量自由設(shè)置員工提成,一鍵打印每一個(gè)員工的業(yè)績(jī)提成明細(xì)情況。
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