質(zhì)量的分類

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根據(jù)不同的消費者，特別是根據(jù)市場水平，質(zhì)量的意義會有所不同。因此，應(yīng)區(qū)分市場要求的質(zhì)量和設(shè)計部門、質(zhì)量部門實際的質(zhì)量。依據(jù)形成階段，質(zhì)量可分為設(shè)計質(zhì)量、質(zhì)量質(zhì)量、市場質(zhì)量。

一、設(shè)計質(zhì)量
設(shè)計質(zhì)量（qualityofdesign）是在對消費者的要求進行充分調(diào)查后，根據(jù)工廠的質(zhì)量技術(shù)、設(shè)備、管理形式，考慮其經(jīng)濟性，然后把它確定為能夠質(zhì)量的水平。

在提高質(zhì)量時，成本指數(shù)會上升，而價格卻不會上漲到一定水平以上。因此，要充分考慮這一情況，在質(zhì)量之前，首先確定設(shè)計質(zhì)量目標。

設(shè)計質(zhì)量和成本的關(guān)系如下圖所示，最佳水平的質(zhì)量價值和質(zhì)量成本的差最大時，為設(shè)計質(zhì)量。如提高設(shè)計質(zhì)量，質(zhì)量成本就會上升，質(zhì)量價值也會上升，但超過最佳水平，價值和成本之差的幅度就會逐漸縮小。與此相反，設(shè)計質(zhì)量如果低于最佳水平，質(zhì)量成本雖然會減少，但因質(zhì)量低劣而使市場價格大大下降。


二、質(zhì)量質(zhì)量
質(zhì)量質(zhì)量是指按照一定的質(zhì)量標準質(zhì)量產(chǎn)品。它是產(chǎn)品的實際質(zhì)量。在技術(shù)、經(jīng)濟允許的范圍內(nèi)努力使產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計一致起來，對于提高質(zhì)量是有意義的。

在質(zhì)量工序中，要減少不良率就需要多花費管理費，但同時，不良品造成的損失額也會減少。同時，如果少花管理費，不良品造成的損失額就會增加。因此，總費用的最低點就是不良率的PO點，這一點即最佳質(zhì)量質(zhì)量。這種關(guān)系如下圖所示。


質(zhì)量成本指的是報廢、重新加工以及抽樣檢查所需的費用；工序成本指的是管理費用以及保持和增加設(shè)備、檢測儀器所需的費用。

如上圖中所示，提高工序成本以提高質(zhì)量質(zhì)量，質(zhì)量成本雖然會減少，但工序成本會相應(yīng)增大，因此總成本也會增加。同時如果降低工序成本，工序能力也將下降，就會質(zhì)量出大量不合格品，質(zhì)量成本同樣相對增加，總成本將急劇上升。最佳質(zhì)量質(zhì)量是兩條成本曲線合計所決定的總成本最低點的質(zhì)量水平。

三、市場質(zhì)量
市場質(zhì)量是消費者要求的質(zhì)量，它反映在設(shè)計和銷售政策上。這種質(zhì)量應(yīng)在實際使用中加以評價，因此，它決定設(shè)計質(zhì)量的重要信息。產(chǎn)品質(zhì)量是以市場質(zhì)量為基準而進行的。 rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)