云計算服務市場大 分析機構齊頭看好

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包括IDC、Gartner與Strategy Analytics在內(nèi)的多家分析機構近日相繼發(fā)表云計算服務市場報告，不約而同看好該市場未來的光景。

其中，IDC估計，全球企業(yè)在云端服務的支出將會成長三倍，到2012年達到420億美元的規(guī)模。IDC近日鎖定亞太地區(qū)近700位的IT負責人進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)已有11%的受訪者表示他們己經(jīng)在采用云端解決方案，有41%的受訪者說他們正在評估于企業(yè)中采用云端解決方案。

當IDC問及受訪者對現(xiàn)階段云計算的看法時，有17%認為非常有希望，但尚無足夠的服務;也有10%認為是一個非常令人興奮的服務;不過，有22%表示現(xiàn)在該服務仍不成熟因此無法判斷;也有25%認為是個有趣的概念，但可能不被公司接受;有18%指出只是舊概念換個名字罷了;并有8%認為這是業(yè)者的營銷技倆。

至于企業(yè)選用云端服務的前三大原因，有逾一半以上是為了節(jié)省成本，另有超過3成的比例是尋求改善整體企業(yè)運作環(huán)境，有近3成的答案為預算壓力讓他們尋找其它便宜的解決方案。

而受訪者對云端服務的前五大要求則包括要提供服務保證協(xié)議、具價格競爭力、可支持眾多的IT需求、可提供完整的解決方案，以及具有回歸就地部署的彈性選項。

Gartner以軟件即服務(Software as a Service,SaaS)來形容云端解決方案，認為軟件即服務在未來十年將超越早期的客戶關系管理(CRM)及人力資本管理(HCM)應用，邁向更多元的企業(yè)服務，同時Gartner分析14種SaaS應用技術，預測SaaS將在6大技術上有重大斬獲，包括CRM、HCM、協(xié)作、網(wǎng)絡會議、IT服務管理(ITSM)及在線備份等。

除了在SaaS已屬成熟的CRM與HCM服務外，Gartner分析，該公司的市場數(shù)據(jù)顯示協(xié)作將成為愈來愈熱門的SaaS領域，并有潛力影響既有的協(xié)作市場;而網(wǎng)絡會議為SaaS理想的候選領域，很多公司會毫不顧慮地采用SaaS的網(wǎng)絡會議服務;ITSM的SaaS模式則愈來愈受歡迎，只是不少大型業(yè)者都尚未進入該領域，Gartner認為ITSM SaaS模式有機會改變IT應用程序的世界;在線備份則可望特別受到中小型企業(yè)的青睞。

另一分析機構Strategy Analytics指出，云端運算服務因被視為實時網(wǎng)絡工具與抵抗經(jīng)濟不景氣的IT運作方式而愈來愈重要。

雖然分析機構一致認為云端服務將有大好前景，但當中仍充斥著某些不確定性。

例如IDC及Strategy Analytics的調(diào)查皆顯示，多數(shù)企業(yè)是在成本考慮下選擇云端服務;Gartner亦曾表示業(yè)界對SaaS的效益過份渲染，指出SaaS的成本僅在前兩年低于就地部署，并且建置SaaS的速度亦不見得快過就地部署;另外，也有研究機構擔心云端服務的安全性問題，即使業(yè)者在企業(yè)的顧慮下逐步釋出服務保證協(xié)議，保證云端服務的運作時間，但云端服務出狀況的情事仍時有所聞。但Google等業(yè)者亦曾反駁就地部署的系統(tǒng)也會出狀況，而且Google云端服務可用性更勝就地部署。（比特網(wǎng)）