申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114
AMTeam.org
關(guān)于日本的知識(shí)管理
近年來(lái)，日本公司開(kāi)始重視知識(shí)管理，為了鼓勵(lì)更多的公司參與，相關(guān)機(jī)構(gòu)在去年正式推出一項(xiàng)“最受尊崇公司(日本)”的評(píng)選，評(píng)選最重要的部分是評(píng)核日本企業(yè)如何創(chuàng)造、分享及使用知識(shí)來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)能力。第一次評(píng)選的七位得主分別是：Fuji
Xerox、Kao(花王)、Asahi Brewery、Eisai、Sony(索尼)、日本IBM及Fujitsu(富士通)。
這七家公司推行知識(shí)管理的模式都很相似，可以歸納為以下七個(gè)步驟：
1，確立公司知識(shí)文化：如Fuji Xerox重新制定公司的核心文化，將銷(xiāo)售人員放在第一位；
2，爭(zhēng)取高層支持：以Eisai為例，總裁Natio在1989年提出“Change，otherwise，nogrowth！”，而在1996年，又提出一個(gè)圍繞著知識(shí)管理為主題的“關(guān)懷員工”(HHC，Human
Health Care)的計(jì)劃；
3，推出知識(shí)含量高的產(chǎn)品或服務(wù)：如日本IBM就以自己推出的不僅僅是硬件，而是知識(shí)型解決方案為榮；
4，進(jìn)行知識(shí)型資本價(jià)值極量化：如Kao實(shí)施的“總成本裁減”(Total Cost
Reduction)系統(tǒng)方案，目的不單是裁減成本，而且在所有層面提高價(jià)值；
5，營(yíng)造分享知識(shí)的氣氛：其中以Kao成立跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)放小組最為出色，Asahi
Brewery則將顧客資料及銷(xiāo)售人員的“獨(dú)門(mén)銷(xiāo)售秘笈”儲(chǔ)存在公司資料庫(kù)，方便所有銷(xiāo)售人員使用，從而加強(qiáng)員工之間的交流；
6，不斷學(xué)習(xí)：以Sony為例，公司一向都鼓勵(lì)及歡迎將一些新意念及新的公司管治方法等移植到公司里；
7，為股東累積財(cái)富：Sony是這方面的佼佼者——2000年Sony的股價(jià)及利潤(rùn)均創(chuàng)紀(jì)錄，其中以知識(shí)型作動(dòng)力研發(fā)的高科技電子產(chǎn)品最為成功。
| 
