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年節(jié)省83.5億美元沃爾瑪無縫服裝庫存管理系統(tǒng)管理
物流案例分析:
沃爾瑪百貨有限公司(以下簡稱“沃爾瑪”)由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆-沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十余年的發(fā)展,沃爾瑪已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前沃爾瑪在全球十個國家開設了超過5000家商場,員工總數(shù)160多萬,分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國10個國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒粌|四千萬人次。2008年沃爾瑪全球的銷售額達到3788億美元,連續(xù)多年榮登《財富》雜志世界500強企業(yè)和“最受尊敬企業(yè)”排行榜。
蘋果公司總裁喬布斯曾經說過,如果全球的IT企業(yè)只剩下三家,那一定是微軟、Intel和戴爾,如果只剩下兩家,將只有戴爾和沃爾瑪。這顯然只是玩笑話,沃爾瑪雖是零售業(yè)的翹楚,但無論如何還算不上IT企業(yè)。不過,沃爾瑪對信息技術的執(zhí)著追求卻是有目共睹,正是緣于此,沃爾瑪?shù)统杀緫?zhàn)略才得以屢試不爽。
物流信息技術的應用
沃爾瑪之所以成功,很大程度上是因為它至少提前10年(較競爭對手)將尖端科技和物流系統(tǒng)進行了巧妙搭配。早在20世紀70年代,沃爾瑪就開始使用計算機進行管理;20世紀80年代初,他們又花費4億美元購買了商業(yè)衛(wèi)星,實現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng);20世紀90年代,采用了全球領先的衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS),控制公司的物流,提高配送效率,以速度和質量贏得用戶的滿意度和忠誠度。
沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于一個叫做UNIX的配送系統(tǒng),并采用傳送帶和非常大的開放式平臺,還采用產品代碼,以及自動補貨系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng),所有這些為沃爾瑪節(jié)省了相當多的成本。沃爾瑪一直崇尚采用最現(xiàn)代化、最先進的系統(tǒng),進行合理的運輸安排,通過電腦系統(tǒng)和配送中心,獲得最終的成功。
1.建立全球第一個物流數(shù)據(jù)的處理中心
20世紀70年代沃爾瑪建立了物流的管理信息系統(tǒng)(MIS),負責處理系統(tǒng)報表,加快了運作速度。20世紀80年代初,沃爾瑪與休斯公司合作發(fā)射物流通訊衛(wèi)星,物流通信衛(wèi)星使得沃爾瑪產生了跳躍性的發(fā)展;1983年的時候采用了POS機,全稱PointOfSale,就是銷售始點數(shù)據(jù)系統(tǒng)。1985年建立了EDI,即電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),進行無紙化作業(yè),所有信息全部在電腦上運作。1986年的時候它又建立了QR,稱為快速反應機制,對市場快速拉動需求。
沃爾瑪在全球第一個實現(xiàn)集團內部24小時計算機物流網(wǎng)絡化監(jiān)控,使采購庫存、訂貨、配送和銷售一體化。例如,顧客到沃爾瑪?shù)昀镔徫?,然后通過POS機打印發(fā)票,與此同時負責生產計劃、采購計劃的人員以及供應商的電腦上就會同時顯示信息,各個環(huán)節(jié)就會通過信息及時完成本職工作,從而減少了很多不必要的時間浪費,加快了物流的循環(huán)。
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