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1．知識管理可以拓展檔案管理的領域
傳統的企業(yè)檔案管理過分強調檔案與文件、檔案與圖書情報的區(qū)別，將文件、圖書情報等排除在管理職責之外，從而極大地限制了自身活動的范圍。傳統的企業(yè)檔案管理拘泥于歷史記錄的保管，而不是為現實工作服務，脫離于企業(yè)價值創(chuàng)造過程之外，從而極大地限制了自身發(fā)揮作用的領域。
知識管理要求將包括文件、檔案在內的一切載體形態(tài)的知識納入管理范圍，并將不同載體形態(tài)的知識進行整合與集成，建構一個整體的知識資源體系。知識管理強調在企業(yè)各項生產、經營、管理活動創(chuàng)造知識、共享知識、應用知識，使知識直接服務于企業(yè)價值創(chuàng)造活動。這樣，檔案管理就被融入一個更廣闊的活動領域，而與組織的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務活動直接相結合，成為企業(yè)日常工作中必不可少的組成部分。正如畢馬威公司（PMKG）知識管理副主任塞里•休斯（Ceri Hughes）所言：“知識管理舞臺正越來越拓展文件管理者的領域，擴大其涉及和影響的范圍。”
2．知識管理可以提升檔案管理的價值
傳統的企業(yè)檔案管理重保管輕利用，通過查卷、借閱、復印等落后的手段，被動地提供簡單、淺層的檔案服務，不能充分地滿足用戶對信息、知識的需求，不能有效地為企業(yè)各項生產、經營、管理活動服務。
知識管理強調借助先進的信息技術，通過現代化、智能化、人性化的手段，主動地為用戶提供高級、深層的信息、知識服務，最終實現知識的價值，提升企業(yè)的核心競爭力。知識管理對知識服務的強調和價值創(chuàng)造的關注，使得“知識管理專家能夠增強文件管理工作者對信息和知識利用的理解”，促進文件、檔案的開發(fā)利用，從而提升檔案管理的價值，提升檔案管理機構與人員在企業(yè)組織體系中的地位。
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