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在與保險(xiǎn)公司同事交流的過(guò)程中，對(duì)以下幾點(diǎn)價(jià)值和意義感受較為強(qiáng)烈：
一、解決知識(shí)獲取問(wèn)題：當(dāng)前員工在獲取知識(shí)時(shí)，常用手段是收集報(bào)刊、書(shū)籍、電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)等方式，而且收集到的資料對(duì)知識(shí)點(diǎn)的細(xì)節(jié)之處缺乏針對(duì)性（專業(yè)化），從整個(gè)過(guò)程中浪費(fèi)時(shí)間、成本、最后對(duì)知識(shí)的領(lǐng)略程度質(zhì)量不高；
二、解決知識(shí)更新維護(hù)問(wèn)題：由于專業(yè)所需知識(shí)具有知識(shí)面廣、知識(shí)點(diǎn)多、知識(shí)內(nèi)容繁雜、知識(shí)更新快等特點(diǎn)，需要通過(guò)知識(shí)管理手段，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的有效管控。
三、解決工作效率問(wèn)題：完善建立統(tǒng)一的公司知識(shí)管理體系，讓員工能夠?qū)λ枰闹R(shí)，快速、靈活、方便得到知識(shí)，減少重復(fù)勞動(dòng)，提升管理水平，提高工作效率。
四、解決客戶價(jià)值輸出問(wèn)題：通過(guò)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化為外部知識(shí)，實(shí)現(xiàn)在為客戶提供產(chǎn)品的同時(shí)增加知識(shí)附加值，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。
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