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毛基業(yè):erp軟件教程實施要倚重關(guān)鍵用戶的標桿作用
erp系統(tǒng)視頻教程實施涉及到企業(yè)管理中的各個方面,而erp系統(tǒng)視頻教程項目實施成效往往表現(xiàn)在提高信息和技術(shù)的集成度、準確度、及時性和流程規(guī)范性等難以量化的效益方面,如何通過更有效的項目管理,提高erp系統(tǒng)視頻教程項目的實施質(zhì)量,便成為一個十分重要的課題。
在解決了前期的系統(tǒng)規(guī)劃、需求分析以及產(chǎn)品選型等問題之后,實施過程中的流程管理、人力調(diào)配、資源協(xié)調(diào)等諸多環(huán)節(jié)都將影響erp系統(tǒng)視頻教程實施的效果。但是,從眾多企業(yè)實施erp系統(tǒng)視頻教程的經(jīng)驗來看,“關(guān)鍵用戶”(Key User)在erp系統(tǒng)視頻教程實施過程中發(fā)揮著重要的作用!而經(jīng)過多年企業(yè)實施erp系統(tǒng)視頻教程項目的調(diào)查研究后,中國人民大學管理學院副院長毛基業(yè)教授在日前舉辦的“erp系統(tǒng)視頻教程 WORLD 2007世界級制造”中國erp系統(tǒng)視頻教程行業(yè)峰會上,重申了“關(guān)鍵用戶”在erp系統(tǒng)視頻教程實施過程中扮演的重要角色。
他指出:關(guān)鍵用戶既不是erp系統(tǒng)視頻教程實施技術(shù)層面的管理者,也沒有扮演實施應用咨詢顧問的角色,而是實施顧問和企業(yè)之間的關(guān)鍵性橋梁以及企業(yè)上下級、部門領(lǐng)導與企業(yè)更高層之間的橋梁。
飛毛腿(福建)電子有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè),主要生產(chǎn)各種數(shù)碼產(chǎn)品的電池。2003年,飛毛腿選擇上神州數(shù)碼易飛erp系統(tǒng)視頻教程,在其實施過程中,“關(guān)鍵用戶”的作用十分凸顯。
為了使項目順利實施,飛毛腿組成了一個由一位副總直接掛帥的erp系統(tǒng)視頻教程項目小組,確認了項目小組及各個成員的日常職能。從此,這個erp系統(tǒng)視頻教程項目小組就成為了連接易飛erp系統(tǒng)視頻教程實施顧問和飛毛腿之間的橋梁。erp系統(tǒng)視頻教程項目小組的成員相對來說擁有比較專業(yè)的背景,熟悉企業(yè)文化和業(yè)務內(nèi)容以及企業(yè)的管理風格,因此,能夠更好的來實現(xiàn)erp系統(tǒng)視頻教程實施顧問與企業(yè)的對接。通過這個“關(guān)鍵用戶”,神州數(shù)碼erp系統(tǒng)視頻教程的實施顧問得以把其所積累的行業(yè)經(jīng)驗、流程經(jīng)驗和行業(yè)最佳實踐等,迅速轉(zhuǎn)換到飛毛腿的erp系統(tǒng)視頻教程實施當中。
毛基業(yè)還提到,在erp系統(tǒng)視頻教程實施過程中,企業(yè)的個性化要求,通常是工作量較大或?qū)嵤╋L險較高的環(huán)節(jié)。由于關(guān)鍵客戶更能深刻理解和體會項目目標與管理需求,對于其它用戶對實施結(jié)果的接受程度也具有發(fā)言權(quán)。
在項目實施的過程中,飛毛腿的erp系統(tǒng)視頻教程項目小組能較好的理解erp系統(tǒng)視頻教程軟件以及項目實施方法。在充分掌握了erp系統(tǒng)視頻教程實施的核心應用之后,飛毛腿的erp系統(tǒng)視頻教程項目小組與易飛erp系統(tǒng)視頻教程實施顧問反復論證,確定了適合于企業(yè)的erp系統(tǒng)視頻教程解決方案,在滿足既定管理需求和項目目標的前提下,使客戶化開發(fā)工作量和項目實施風險降到最低。
在erp系統(tǒng)視頻教程導入的早期,飛毛腿的erp系統(tǒng)視頻教程項目小組就對于物料的編碼原則及BOM的組成進行了深入的討論。飛毛腿揚長避短,博采眾長,建立了一套具有公司特色的品號(料碼)、品名(料名)、物料規(guī)格型號的配套編制規(guī)范體系,使之能夠有效支撐起erp系統(tǒng)視頻教程這座大廈的長久運行。后期的時候,erp系統(tǒng)視頻教程項目小組還專門針對各個部門的流程全面進行了討論,根據(jù)各部門的各業(yè)務實際流程進行討論,針對不合理的部分進行修正,在整個實施期間貫穿BRI的動作,使之更加適合erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的運行,更加適合飛毛腿公司的業(yè)務操作,在一定程度上做到了管理上的提升。與此同時,由于這個項目是由飛毛腿內(nèi)部各部門的人組成的,這也保證了erp系統(tǒng)視頻教程實施團隊在企業(yè)內(nèi)部能夠進行有效的知識轉(zhuǎn)移、流程管控以及信息溝通等。
此外,關(guān)鍵用戶的重要作用要求對其人選上有著非常高的要求。毛基業(yè)強調(diào),除了擁有豐富的專業(yè)背景,熟悉企業(yè)的運作流程,掌握企業(yè)管理風格,以及優(yōu)秀的團隊合作精神和全局觀之外,關(guān)鍵用戶人在責任心和學習能力方面的要求也最為突出,同時最為關(guān)鍵。
(C111)
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