微信資訊：騰訊電商嘗試微信語音銷售

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微信資訊：騰訊電商嘗試微信語音銷售

“大家都說騰訊拿到了所謂的‘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票’，我們有客戶端、微信和手機(jī)QQ，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量入口，對(duì)騰訊電商來說，這方面的流量也很有優(yōu)勢(shì)，但如何轉(zhuǎn)化，我們也想和商家一起摸索。”騰訊電商控股公司CEO吳宵光昨日表示，面對(duì)迅猛增長的微信用戶，騰訊電商將嘗試語音銷售，用戶只需在微信里說出自己心儀的商品，便可以和商家直接溝通，甚至完成交易。

吳宵光認(rèn)為，目前對(duì)騰訊來說很大的挑戰(zhàn)在于PC用戶流量在持續(xù)降低。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以后，QQ在線用戶超過一半使用的是手機(jī)在線方式。“現(xiàn)在我們也在不斷地摸索，包括微信和手機(jī)QQ，如何增加大規(guī)模流量。”他說，但這種模式存在的困難也不小，因?yàn)槠聊蛔冃×?，沒有PC屏幕上那么大的面積放廣告，這時(shí)就更加需要?jiǎng)?chuàng)新。

“我們也在利用微信嘗試著一些新思路，比如和一些商家合作推廣語音銷售――未來有可能會(huì)變成用戶的主流需求，因?yàn)樗梢灾苯訉?duì)著手機(jī)找到并說出自己想要的商品，這樣一來，用戶與電商溝通的效率會(huì)更高。”他說，目前騰訊電商最新的“多客服系統(tǒng)”也設(shè)計(jì)成了兼容語音銷售的模式，未來商家都可以在多客服系統(tǒng)里，收到買家用微信發(fā)來的語音，這個(gè)變化很可能成為電商營銷的新模式。此外，利用微信營銷平臺(tái)，騰訊還計(jì)劃推出微信會(huì)員卡服務(wù)，以提高用戶對(duì)某些優(yōu)質(zhì)商家的點(diǎn)擊率。