企業(yè)70%的微信營(yíng)銷(xiāo)投入將打水漂！

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　　這絕對(duì)不是標(biāo)題黨，而是一個(gè)冷酷的現(xiàn)實(shí)。

　　微信坐擁6億用戶(hù)，在手機(jī)上睥睨天下，這個(gè)地球人都知道。當(dāng)中國(guó)企業(yè)恐慌性地潮水般砸錢(qián)試圖做微信營(yíng)銷(xiāo)之時(shí)，張小龍卻堅(jiān)稱(chēng)“微信決不是微信營(yíng)銷(xiāo)工具”。

　　企業(yè)必須清醒認(rèn)識(shí)到，微信定位于用戶(hù)服務(wù)，并不能滿足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的!騰訊用戶(hù)最多，做營(yíng)銷(xiāo)繞不開(kāi)。真正實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)組合是：左手微信、右手QQ。

　　【張小龍一再給微信營(yíng)銷(xiāo)潑冷水】

　　微信兇猛，被業(yè)界畏懼地稱(chēng)之為“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)唯一一張船票”。

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)資源有公眾號(hào)、朋友圈、微信群等。以微信公眾號(hào)為例，它可以確保到達(dá)、有門(mén)檻、須認(rèn)證、互動(dòng)半封閉、分享無(wú)限性。我來(lái)給你具像描述一下：一個(gè)用戶(hù)可以實(shí)時(shí)接受到被認(rèn)證可信的企業(yè)或個(gè)人的任何信息，Ta們互動(dòng)是私密的(無(wú)論好壞)，但內(nèi)容本身又可以分享到朋友圈、微博、短信，而內(nèi)容還可以做任何跳轉(zhuǎn)鏈接，你可以以任意方式隨時(shí)Touch到你的粉絲。

　　我認(rèn)為，因?yàn)槲⑿攀菑?qiáng)關(guān)系、強(qiáng)到達(dá)、強(qiáng)交互，這三點(diǎn)覆蓋了社交網(wǎng)絡(luò)的原點(diǎn)。所以，微信3年輕松坐擁6億用戶(hù)，企業(yè)們也蜂擁而上。

　　但是，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的微信行為其本質(zhì)是為了營(yíng)銷(xiāo)。如企業(yè)搞微信增粉活動(dòng)，搞有獎(jiǎng)點(diǎn)贊，意見(jiàn)領(lǐng)袖大號(hào)推廣等。有意思的是，微信“任你風(fēng)吹雨打,我自巋然不動(dòng)”。

　　不信?來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下：蘑菇街首創(chuàng)的誘導(dǎo)分享朋友圈，微信叫停了。大閘蟹首創(chuàng)引發(fā)的朋友圈點(diǎn)贊，微信叫停了。 “營(yíng)銷(xiāo)大師”們教的亂丟漂流瓶，微信叫停了。大號(hào)們搞的幾萬(wàn)人加好友玩法，微信叫停了。偽自媒體們抄襲雞湯發(fā)廣告，被封殺了，為此還引起這幫人拉橫幅跑到騰訊總部抗議。

　　當(dāng)企業(yè)金主揮舞鈔票哭著喊著要來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，喜大普奔還來(lái)不及，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，為什么張小龍要一再潑冷水?

　　因?yàn)槟壳捌髽I(yè)的做法與微信的DNA相違背，張小龍為了用戶(hù)體驗(yàn)，肯定把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)利益放在了第二位。坦率說(shuō)，微信的商業(yè)化之路顯得非常保守，譬如微信文字鏈廣告遲遲沒(méi)有開(kāi)放，還發(fā)布了“微信推廣的八項(xiàng)規(guī)定”。

　　在張小龍升任微信事業(yè)群總裁時(shí)發(fā)布的內(nèi)部郵件中，他再次強(qiáng)調(diào)了微信不是營(yíng)銷(xiāo)工具?？雌饋?lái)微信要堅(jiān)守信念,專(zhuān)注內(nèi)功,奔著終成正果的范兒。

　　【QQ營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)】

　　那企業(yè)怎么辦?不要忘了，同樣還有6億用戶(hù)的QQ。

　　因?yàn)槲⑿哦ㄎ挥诜?wù)，營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值較弱，是CRM(客戶(hù)管理)工具，卻不一定是好的銷(xiāo)售工具，微信不能做太明顯的營(yíng)銷(xiāo)。

　　與此同時(shí)，QQ卻開(kāi)放給企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以借助QQ廣泛吸納新客群。同時(shí)QQ商家體系完善，有一整套閉環(huán)。較之保守的微信，QQ營(yíng)銷(xiāo)玩法多樣，可實(shí)現(xiàn)PC與移動(dòng)端的完美整合。

　　此外，QQ營(yíng)銷(xiāo)還有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

　　首先，模式優(yōu)勢(shì)。就目前而言，微信二次開(kāi)發(fā)其實(shí)還是需要一定技術(shù)門(mén)檻的。很多企業(yè)不得不外包，甚至誕生了許多微信周邊創(chuàng)業(yè)公司。你何曾見(jiàn)過(guò)QQ營(yíng)銷(xiāo)有類(lèi)似情況?因?yàn)榇蠹矣昧耸畮啄闝Q，熟悉的不能再熟悉了。

　　其次，運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。作為一個(gè)新事物，微信很多玩法企業(yè)很陌生。舉一個(gè)例子，不少企業(yè)的微信公眾號(hào)都要找人代運(yùn)營(yíng)。譬如坊間傳聞某銀行的微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)一個(gè)月要150萬(wàn)人民幣!而QQ營(yíng)銷(xiāo)也不用，員工自己就能干。

　　再次，效果優(yōu)勢(shì)。相比于微信營(yíng)銷(xiāo)效果還處于探索期，QQ營(yíng)銷(xiāo)的效果是非常成熟的。比如QQ空間的流量?jī)?yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)是有口皆碑的。再比如，QQ營(yíng)銷(xiāo)可以無(wú)縫打通QQ郵箱、游戲等多款產(chǎn)品，有聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

　　需要強(qiáng)調(diào)一下，都說(shuō)微信的移動(dòng)端威力強(qiáng)，可手機(jī)QQ也不差。手機(jī)QQ也是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)裝機(jī)量排名第3的產(chǎn)品!據(jù)報(bào)道，在一些四五線城市，手機(jī)QQ的安裝量甚至多于微信。

　　不要厚此而薄彼，為了捧新事的就完全否定舊的，只能說(shuō)不懂。

　　【左手微信右手QQ才是王道】

　　來(lái)看一個(gè)媒體報(bào)道的例子：一位創(chuàng)業(yè)者在接受調(diào)查時(shí)表示，他們接入微信后發(fā)現(xiàn)引入新客戶(hù)的效果非常有限;但是在接入QQ營(yíng)銷(xiāo)后，年費(fèi)只有4000塊，而且?guī)推髽I(yè)做銷(xiāo)售，同時(shí)贈(zèng)送10萬(wàn)QQ，企業(yè)還可以直接綁定微信公共平臺(tái)。他認(rèn)為，在微信上產(chǎn)品和技術(shù)類(lèi)創(chuàng)業(yè)都無(wú)法借助微信來(lái)長(zhǎng)大，微信不是針對(duì)開(kāi)發(fā)者，而更多是幫助企業(yè)做服務(wù)號(hào)，變成公眾賬號(hào)和服務(wù)號(hào)而存在。

　　騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG)掌門(mén)人湯道生說(shuō)，“微信在公共帳號(hào)上投入的精力非常多，并且不去強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)，而是強(qiáng)調(diào)服務(wù)。所以在QQ體系里我們有意識(shí)的去差異化——我們更多的和合作伙伴一起來(lái)開(kāi)放，我們不會(huì)刻意的營(yíng)銷(xiāo)。而是利用我們很多不同的平臺(tái)，盡量從一個(gè)更完整的生態(tài)，去看創(chuàng)業(yè)者需要什么類(lèi)型的服務(wù)。”

　　二者的差異在于，從用戶(hù)關(guān)系上，微信更擅長(zhǎng)深、而QQ更廣;業(yè)務(wù)方向上，微信主打服務(wù)，而QQ主打營(yíng)銷(xiāo);商業(yè)策略上，微信克制保守，而QQ豐富、多元、更加激進(jìn)和開(kāi)放。因此，企業(yè)應(yīng)將QQ納入營(yíng)銷(xiāo)體系，與微信進(jìn)行差異化組合，一個(gè)主打營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)主打服務(wù)。

　　現(xiàn)在在騰訊體系內(nèi)有兩個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)生態(tài)的概念，所以微信獨(dú)立成為騰訊第七大事業(yè)群。湯道生說(shuō)，兩個(gè)平臺(tái)都在建立不同的生態(tài)，以不同的方式去探索未知的市場(chǎng)。這是第一次有騰訊高層把“騰訊生態(tài)”明確分解成“QQ生態(tài)”與“微信生態(tài)”兩部分。

　　《財(cái)經(jīng)》評(píng)論認(rèn)為，這標(biāo)志著在內(nèi)部，兩者的關(guān)系已經(jīng)從模糊走向明朗。這種差異化的雙平臺(tái)背靠背發(fā)展，是騰訊公司面對(duì)兩個(gè)超級(jí)種子選手的最理性選擇。

　　實(shí)際上，這也是企業(yè)的最佳選擇。左手微信、右手QQ才是王道。