物業(yè)需求調研
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物業(yè)管理系統(tǒng)的需求由那幾部分組成？
1、軟件操作人員配置;
(1)、對各項目前臺客服收費及倉庫管理相關的人員提前調配定崗。
(2)、做好入職培訓管理制度方案，對新入職參與信息化系統(tǒng)操作的人員進行崗前培訓，合格后方可上崗。
2、系統(tǒng)管理員準備;
需確認一名對網絡和電腦硬件等信息化系統(tǒng)運行之載體的相關知識比較熟悉的人員，確保信息化系統(tǒng)運行的載體順暢。
3、業(yè)務對接人員配置;
信息化系統(tǒng)一定是圍繞美居的相關業(yè)務展開的，那么需配備一名在美居服務時間較長業(yè)務熟悉的人員與廠商對接，確保更高的業(yè)務貼合度。
4、運行環(huán)境準備;
運行環(huán)境的優(yōu)劣將直接導致信息化系統(tǒng)的運行效率。諸如：訪問速度慢、卡機、延遲、無響應均是網絡速度慢導致的。
5、電腦硬件準備;
主要排查相關使用人的電腦硬件有沒有經常出現死機、藍屏等現象，確保電腦硬件的穩(wěn)定性。
6、針式打印機準備;
主要是信息化系統(tǒng)用于打印機多聯(lián)的票據，如收款收據、報修單、領料單等。建議使用EPSON-630K機型或映美-630K機型。
7、服務器端準備;
信通機房可申請?zhí)摂M服務器，申請事項需領導事前申請。
8、服務器網絡配置;
現有網絡符合網絡配置需求。
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