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從被動“給”到主動“要”，讓員工熱情因培訓而提升
企業(yè)花錢做培訓要獲得一個怎樣的結果，對這個結果的概括，觀察咨詢公司是否能在合作之前提供幫助，可以從幾個角度完成對結果的描述，其實就可以預見其可以提供怎樣價值的培訓。
培訓過程中企業(yè)應該會向學員和咨詢公司提出哪些工作要求，以保證培訓是在努力提高員工的工作熱情和面對挑戰(zhàn)的自信心，員工開始愿意在工作中企業(yè)需要的價值標準證明自己在思考想把工作做好。
不論講任何內(nèi)容，比如講生產(chǎn)、講銷售、講團隊建設，講戰(zhàn)略……、都屬于咨詢公司的“給”。講過之后針對“為企業(yè)留下了什么”上的答案則屬于“要”或者“拿”的范疇了。什么樣的“要”或者“拿”更能夠持續(xù)為企業(yè)解決問題、創(chuàng)造財富，則是必須和企業(yè)相互配合才能做到、做好的。
現(xiàn)實中，老板對培訓工作滿意度高的不多。老板不怕花錢，但怕把錢總花在沒有效果的培訓上，還不知道培訓無效的原因在哪。
一個核心命題就是：單純靠“給”學員某些東西，能不能換回學員的熱情和自信心的持續(xù)提高?學員的熱情和自信心的持續(xù)提高，離開了學員的實踐與思考，真的能獲得嗎?其他可以思考的原因是不是也包括企業(yè)與咨詢公司建立怎樣的“給、要、拿”的關系以及企業(yè)與學員應該建立怎樣的“給、要、拿”的關系?
忽略了“給、要、拿”的辯證關系的培訓，更多強調(diào)的是培訓過程中給予學員很多知識方法工具，而對于之前的體系設計，和之后的根據(jù)變化隨時完成調(diào)整的重視，就顯得有些不足了。
如果在培訓完了以后，企業(yè)再要求學員用培訓所學回到工作崗位面對困難挑戰(zhàn)更有信心，甚至是達到解決某些問題的培訓初衷照，可能性不是很大;而且也可能因學員(尤其是擔任重要管理崗位的管理者)說不好開始懷疑最初希望實現(xiàn)的培訓效果。因此，讓更多企業(yè)在培訓前就接觸并部分接受豐田生產(chǎn)方式中的“拿”的概念，恐怕會讓雙方的溝通逐步進入高效的狀態(tài)。
豐田生產(chǎn)方式中的“拿”就是其JIT(準時化)和JIDOUKA(自動化)的“兩大支柱”。前者強調(diào)團隊，后者針對個體：讓個人成長匯聚為企業(yè)發(fā)展;讓企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出更大的個人利益的空間。
