網(wǎng)絡(luò)管理軟件下載溝通中的反饋技巧

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被拒絕總是不愉快的，想要不被拒絕首先就要找到被拒絕的原因。在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載過(guò)程中如果你被拒絕了，你會(huì)不會(huì)這樣做...

怎樣面對(duì)客戶的拒絕原則一：網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載模式量體裁衣。

像軟件這樣的“復(fù)雜產(chǎn)品”，貴公司為何采用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載軟件下載模式?這背后的原因是什么?你們的產(chǎn)品是家喻戶曉的大眾化產(chǎn)品嗎?客戶的需求需要培養(yǎng)(教育)嗎?你們是一家知名品牌企業(yè)嗎?如果都不是的話，可能要檢討公司的運(yùn)營(yíng)模式。

怎樣面對(duì)客戶的拒絕原則二：明確你的目標(biāo)。

貴公司是否給業(yè)務(wù)人員有明確的指示?該產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，即哪些行業(yè)、哪類企業(yè)是本企業(yè)產(chǎn)品的首選目標(biāo)?如果沒(méi)有明確的目標(biāo)客戶概念，業(yè)務(wù)人員就會(huì)像“沒(méi)頭的蒼蠅”一樣亂跑亂撞，毫無(wú)章法地做網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載，效率自然不會(huì)高。

怎樣面對(duì)客戶的拒絕原則三：讓成功案例說(shuō)話。

貴公司的產(chǎn)品已經(jīng)有多少客戶了?是否有一批成功的客戶可以作為標(biāo)桿來(lái)宣傳，即是否有客戶使用后的反饋意見(jiàn)，有客戶使用前后的價(jià)值對(duì)比?是否有客戶的投入產(chǎn)出分析?如果有成功案例，說(shuō)服力會(huì)大大提高。

怎樣面對(duì)客戶的拒絕原則四：不要忽視培訓(xùn)的重要。

你們?cè)谏蠉徢笆欠窠邮苓^(guò)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載方面的培訓(xùn)?比如網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載流程，如何做免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載軟件下載，如何談判，如何回答客戶刁難的問(wèn)題等等。如果連這些基本的培訓(xùn)都沒(méi)有，大家就只能靠自己的聰明才智去發(fā)揮，企業(yè)很難成功。

怎樣面對(duì)客戶的拒絕原則五：清楚客戶的意圖。

你所說(shuō)的用戶有意向是什么概念?是對(duì)這一類產(chǎn)品有意向，還是對(duì)貴公司的產(chǎn)品有意向?他們?cè)敢饣ǘ啻蟮拇鷥r(jià)來(lái)獲得類似的產(chǎn)品?如果是因?yàn)橘F公司產(chǎn)品的價(jià)格超出了客戶的期望，那就根本不能算是有購(gòu)買意向。

怎樣面對(duì)客戶的拒絕原則六：讓員工分享經(jīng)驗(yàn)。

貴公司其他免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載軟件下載人員做得好嗎?如果有成功者，那么他們成功的原因是什么?他們都做了些什么?是否經(jīng)常讓成功者把經(jīng)驗(yàn)與大家分享，從而帶動(dòng)整個(gè)公司的業(yè)績(jī)提升?

當(dāng)聽(tīng)到顧客說(shuō)“NO”的時(shí)候，如果網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載人員早就做好了應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，知道說(shuō)什么和怎么說(shuō)，那么即使顧客沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品，也會(huì)有良好的溝通體驗(yàn)。
 

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