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優(yōu)秀企業(yè)家的五大特征
優(yōu)秀的成長期CEO需要具備一些獨特的技能，對促成初期成功的特性進行補充。本文總結了最優(yōu)秀的成長期CEO所共有的五大特質：
1. 專注“附加賭注”的能力。
高效的成長期領導人會讓自己的團隊高度關注成功的主要推動因素。這種單一的專注對于度過初創(chuàng)階段很有必要，但在成長階段則可能使側翼門戶大開。聰明的競爭對手會抓住本屬于你的機會，削弱你的整體運營。最出色的成長期CEO們在使公司保持專注的同時，也會確定并重點發(fā)展適當?shù)?ldquo;附加賭注”。所謂“附加賭注”是指最初的非常規(guī)項目。項目涉及的人數(shù)有限，造成的顛覆效應也有限，在短期內似乎并不合理，但最終隨著時間的推移，它會成為公司基本業(yè)務的重要補充。“附加賭注”需要有正確的監(jiān)督，要限制數(shù)量，而且一旦無效必須立即放棄。只要這些項目能夠成功，便會給公司帶來重要影響，保護公司的運營。
2.不懈地追求合適的團隊。
在初期，成功招聘意味著尋找那些具有文化認同感的超級天才們。而在成長階段，最優(yōu)秀的領導人很清楚，何時應該引進擁有專業(yè)知識，并有能力推動公司規(guī)?；瘮U張的技術型人才。你無法承擔文化徹底錯位的風險，但隨著你尋求的技能變得越來越稀缺，你針對每一個職位引進的人才，不可能全都成為公司文化的忠誠守護者。而且持續(xù)提高團隊的能力與素質可能傷害一些人的感情，尤其是當個別早期員工跟不上團隊提升速度的時候。但無論如何，在公司規(guī)?；瘮U張的過程中，為自己網(wǎng)羅最優(yōu)秀的人才至關重要。
3. 建立一種能自力更生的機制。
在初創(chuàng)階段，你會遇到數(shù)量有限的大問題(例如：技術是否有效，是否有合適的產(chǎn)品市場等)。而在成長階段，你更有可能遇到更多較為普通的問題(如消費者不滿意，關鍵員工打算離職，銷售傭金結構等)。這樣的問題會越來越多，讓人疲于應付。最優(yōu)秀的CEO會建立一種機制，來持續(xù)解決這種問題。怎么做?授權給團隊，給他們提供文化上的總體方向，幫助他們進行有效的決策，信任他們無需通過微觀管理也能把工作做好。
4.崇尚學習。
作為一名成長期的公司CEO，你需要能夠勝任公司的多個方面，甚至要做到出類拔萃，其中包括銷售、營銷、產(chǎn)品與財務。沒有人天生就樣樣精通。最優(yōu)秀的CEO會將學習作為每天工作生活的一部分。他們會請教專家，同時還會鼓勵團隊也不斷學習，將學習融入到公司文化當中。這種對學習的投入能幫助公司在大規(guī)模擴張過程中保持靈活，不斷提高。
5.對客戶進行換位思考。
客戶越高興，那么他們保持合作、擴大合作以及幫公司做推薦的可能性也就越高。初創(chuàng)階段，創(chuàng)始人領導公司的時候，會進行傳教士式的銷售和支持工作。然而，隨著公司規(guī)模的擴大，你不可能照顧到每一個銷售電話和支持問題。你需要找到方法，在公司的文化中培養(yǎng)對客戶的換位思考，使員工與客戶相匹配。優(yōu)秀的成長期CEO們會在公司流程中融入以客戶為中心的理念。紀源資本(GGV)的投資組合公司Zendesk所提供的基于云的客戶服務在業(yè)內占據(jù)著領先地位。這家公司的新員工接受的培訓中有一部分就是從事技術支持工作。搜索引擎優(yōu)化平臺BrightEdge是一家非常有前途的成長期公司。它要求所有銷售新人建立一個網(wǎng)站，并使用公司的工具進行搜索引擎優(yōu)化。這也是新員工培訓的一部分。同樣，你也需要找到自己的方法，保證團隊真正了解、關心客戶所處的困境。
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1. 專注“附加賭注”的能力。
高效的成長期領導人會讓自己的團隊高度關注成功的主要推動因素。這種單一的專注對于度過初創(chuàng)階段很有必要，但在成長階段則可能使側翼門戶大開。聰明的競爭對手會抓住本屬于你的機會，削弱你的整體運營。最出色的成長期CEO們在使公司保持專注的同時，也會確定并重點發(fā)展適當?shù)?ldquo;附加賭注”。所謂“附加賭注”是指最初的非常規(guī)項目。項目涉及的人數(shù)有限，造成的顛覆效應也有限，在短期內似乎并不合理，但最終隨著時間的推移，它會成為公司基本業(yè)務的重要補充。“附加賭注”需要有正確的監(jiān)督，要限制數(shù)量，而且一旦無效必須立即放棄。只要這些項目能夠成功，便會給公司帶來重要影響，保護公司的運營。
2.不懈地追求合適的團隊。
在初期，成功招聘意味著尋找那些具有文化認同感的超級天才們。而在成長階段，最優(yōu)秀的領導人很清楚，何時應該引進擁有專業(yè)知識，并有能力推動公司規(guī)?；瘮U張的技術型人才。你無法承擔文化徹底錯位的風險，但隨著你尋求的技能變得越來越稀缺，你針對每一個職位引進的人才，不可能全都成為公司文化的忠誠守護者。而且持續(xù)提高團隊的能力與素質可能傷害一些人的感情，尤其是當個別早期員工跟不上團隊提升速度的時候。但無論如何，在公司規(guī)?；瘮U張的過程中，為自己網(wǎng)羅最優(yōu)秀的人才至關重要。
3. 建立一種能自力更生的機制。
在初創(chuàng)階段，你會遇到數(shù)量有限的大問題(例如：技術是否有效，是否有合適的產(chǎn)品市場等)。而在成長階段，你更有可能遇到更多較為普通的問題(如消費者不滿意，關鍵員工打算離職，銷售傭金結構等)。這樣的問題會越來越多，讓人疲于應付。最優(yōu)秀的CEO會建立一種機制，來持續(xù)解決這種問題。怎么做?授權給團隊，給他們提供文化上的總體方向，幫助他們進行有效的決策，信任他們無需通過微觀管理也能把工作做好。
4.崇尚學習。
作為一名成長期的公司CEO，你需要能夠勝任公司的多個方面，甚至要做到出類拔萃，其中包括銷售、營銷、產(chǎn)品與財務。沒有人天生就樣樣精通。最優(yōu)秀的CEO會將學習作為每天工作生活的一部分。他們會請教專家，同時還會鼓勵團隊也不斷學習，將學習融入到公司文化當中。這種對學習的投入能幫助公司在大規(guī)模擴張過程中保持靈活，不斷提高。
5.對客戶進行換位思考。
客戶越高興，那么他們保持合作、擴大合作以及幫公司做推薦的可能性也就越高。初創(chuàng)階段，創(chuàng)始人領導公司的時候，會進行傳教士式的銷售和支持工作。然而，隨著公司規(guī)模的擴大，你不可能照顧到每一個銷售電話和支持問題。你需要找到方法，在公司的文化中培養(yǎng)對客戶的換位思考，使員工與客戶相匹配。優(yōu)秀的成長期CEO們會在公司流程中融入以客戶為中心的理念。紀源資本(GGV)的投資組合公司Zendesk所提供的基于云的客戶服務在業(yè)內占據(jù)著領先地位。這家公司的新員工接受的培訓中有一部分就是從事技術支持工作。搜索引擎優(yōu)化平臺BrightEdge是一家非常有前途的成長期公司。它要求所有銷售新人建立一個網(wǎng)站，并使用公司的工具進行搜索引擎優(yōu)化。這也是新員工培訓的一部分。同樣，你也需要找到自己的方法，保證團隊真正了解、關心客戶所處的困境。
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