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銀行業(yè)信息化進程與解決方案百科
一、銀行業(yè)信息化的發(fā)展歷程概覽
自20世紀80年代起,中國銀行業(yè)踏上了信息化征程,伴隨金融業(yè)的深化改革與蓬勃發(fā)展,銀行業(yè)競爭力與現(xiàn)代化水平實現(xiàn)了質的飛躍。歷經(jīng)二十余載的精心構建,大型商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行的信息系統(tǒng)框架日臻完善,不僅成功轉型為信息化驅動的現(xiàn)代銀行,更在多方面取得了顯著成就:
1)數(shù)據(jù)集中化邁出重要步伐,通過現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心整合運營,將分散的業(yè)務系統(tǒng)融合至綜合業(yè)務系統(tǒng)或全功能平臺,并集成各類服務渠道,構建起以綜合業(yè)務系統(tǒng)與前置系統(tǒng)為核心的技術基石;
2)信息技術應用層次顯著提升,從業(yè)務操作層面躍升至管理決策層面,集中信貸管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉庫技術的成功應用,凸顯了IT在決策支持中的核心價值;
3)金融創(chuàng)新依托信息技術持續(xù)涌現(xiàn),覆蓋全國的實時清算網(wǎng)絡構建完成,自助銀行、電話銀行、客戶服務中心、網(wǎng)上銀行及手機銀行等新興服務渠道遍地開花,緊跟移動技術潮流;
4)信息安全體系全面構筑,通過完善的信息安全保障體系、詳盡的安全制度、嚴格的信息安全等級管理,以及先進的安全技術與基礎設施建設,構建起堅實的安全防線。隨著銀行業(yè)務的不斷拓展,信息化基礎設施日益完備,信息化已從輔助業(yè)務轉變?yōu)橥苿鱼y行業(yè)發(fā)展的關鍵力量,其水平高低直接映射著銀行的核心競爭力。
二、銀行信息化行業(yè)的運營模式與盈利策略
(1)運營模式剖析
依據(jù)軟件行業(yè)特性,銀行信息化行業(yè)形成了四大主流運營模式:一是商品軟件模式,面向需求統(tǒng)一、管理模式標準化的領域,提供標準化套裝軟件,直接滿足市場普遍需求;二是“研發(fā)+產(chǎn)品+服務”模式,基于自有軟件產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求進行定制化開發(fā),并配套提供咨詢、設計、實施等全方位服務;三是定制化開發(fā)模式,完全根據(jù)客戶需求量身打造解決方案,確保開發(fā)流程規(guī)范、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,并提供后續(xù)培訓與維護;四是軟件租賃模式,順應云計算與行業(yè)需求趨勢,提供私有云建設與公共云租賃服務,滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。當前,我國行業(yè)軟件企業(yè)多聚焦于后兩種模式。
(2)盈利途徑探索
在上述兩種主流模式下,企業(yè)主要通過三大途徑實現(xiàn)盈利:首先,通過競標獲取解決方案與軟件銷售訂單;其次,在業(yè)務需求、技術革新及持續(xù)服務驅動下,通過商務談判承接軟件系統(tǒng)升級改造項目;最后,提供IT服務,包括軟件維保、巡檢及第三方IT服務外包,以此獲取穩(wěn)定收入。
三、銀行信息化行業(yè)的準入門檻解析
(1)經(jīng)驗門檻高企
銀行信息化行業(yè)技術密集,要求企業(yè)不僅精通軟件技術,還需深入理解銀行業(yè)及其應用環(huán)境,為客戶提供專業(yè)指導。客戶對系統(tǒng)可靠性、穩(wěn)定性、安全性的高要求,使得項目業(yè)績、行業(yè)口碑、系統(tǒng)穩(wěn)定性成為企業(yè)獲取認可的關鍵因素,缺乏豐富行業(yè)經(jīng)驗的新進企業(yè)難以跨越此門檻。
(2)客戶粘性構建壁壘
金融機構在信息系統(tǒng)建設與維護上追求高持續(xù)性與穩(wěn)定性,傾向于選擇長期合作、了解深入的供應商以降低風險與成本。系統(tǒng)建設伴隨的隱性投資巨大,包括業(yè)務流程改造、協(xié)調與用戶培訓等,加之系統(tǒng)數(shù)據(jù)積累與客戶習慣形成,轉換成本高昂,進一步鞏固了客戶粘性壁壘。
(3)行業(yè)資質嚴格把控
銀行信息化項目需通過嚴格招投標程序,尤其大項目對供應商技術實力與經(jīng)驗要求更為嚴苛。隨著行業(yè)規(guī)范加強,監(jiān)管部門對IT供應商資質提出明確要求,從多方面設立了行業(yè)參照指標與市場準入門檻。
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