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門禁管理系統(tǒng)售后服務(wù)的說明
1、咨詢服務(wù)
乙方提供隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問。
2、維修服務(wù)。
（1）故障保修時，甲方指定工程負責人通知乙方或甲方單位以書面形式將現(xiàn)場使用情況通知乙方；
（2）乙方接通知后即刻安排專人負責與甲方協(xié)調(diào)處理，24小時內(nèi)派人到到現(xiàn)場解決問題.
（3）質(zhì)保期為兩年,終身有償維護。所有產(chǎn)品在保修期第壹年非人為或者自然災(zāi)害引起的故障或者損壞，我公司完全免費維修，保修期第貳年，我公司僅收取元件成本費（外地的需要加差旅費），免一切人工費。
（4）免費維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取元器件成本費。
（5）維修收費標準 維修收費=維修材料費+維修服務(wù)費。超過保修期后第一年，收取產(chǎn)品公開報價10%的維修服務(wù)費；以后，每年遞10%，如果是現(xiàn)場維修的需要加收一定差旅費。
3、以下情況不屬于免費保修范圍
（1）因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；
（2）自行拆卸換改機內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；
（3）非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
4、提供更新服務(wù)
如甲方書面提出需對本產(chǎn)品更新提高或軟件版本升級，乙方接通知后和甲方協(xié)商對已運行系統(tǒng)的改進提高，使用戶的系統(tǒng)始終處於最先進的水平和最完善的狀態(tài)。
我們本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的售后服務(wù)宗旨，為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)在今后的工作中如有不足之處請給予我們您寶貴的意見和建議。
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成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
