優(yōu)秀的中層管理者要具備哪些管理技能？

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中層管理者的具體身份是比較復(fù)雜的：人事關(guān)系方面，中層管理者在上級(jí)面前是命令的執(zhí)行者，在下級(jí)面前是企業(yè)形象的代表，受上司的委托管理某一部門(mén)，與其他部門(mén)經(jīng)理之間互相配合，完成上級(jí)布置的任務(wù);在企業(yè)決策方面，中層管理者是情報(bào)的提供者和支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者——這是中層管理者的最根本定位。

企業(yè)優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)具備哪些管理技能?筆者認(rèn)為，擅于溝通是優(yōu)秀中管理者最大的管理技能。企業(yè)中層管理者是處于企業(yè)中間層領(lǐng)導(dǎo)，上面有高級(jí)管理者，下面有員工;如何處理上下級(jí)間的關(guān)系是優(yōu)秀中層管理者最需要具備的技能。首先，搞清楚出現(xiàn)問(wèn)題的根源是什么，找到根源就能夠?qū)ふ业胶芎玫慕鉀Q辦法。其次，多和部門(mén)的員工進(jìn)行溝通，了解部門(mén)的整體運(yùn)作情況。然后，多和上層進(jìn)行溝通，匯報(bào)部門(mén)工作的同時(shí)，可以向老總提出一些部門(mén)的建設(shè)性意見(jiàn)，或者是可以請(qǐng)老總給出一些部門(mén)問(wèn)題解決的辦法。

最后，多和其它部門(mén)的管理者進(jìn)行溝通，做好部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)。

優(yōu)秀的中層管理者自身必須具備以下五種管理技能：1、能力強(qiáng)，有威信。2、品德好，樂(lè)助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿(骨干)，能呼應(yīng)。5、善溝通，互信任。

除了以上幾種管理技能外，優(yōu)秀的企業(yè)中層管理者還需要掌握一些常規(guī)的管理技能：

1)、辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由于過(guò)去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要中層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2)、關(guān)心部下。缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。

3)、目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)中層管理者，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。

4)、準(zhǔn)確發(fā)布命令。作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5)、及時(shí)指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

6)、需要榮譽(yù)。作為中層管理者還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。

中層管理者是企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者。企業(yè)文化就是企業(yè)的生存方式和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，企業(yè)文化的締造者和總設(shè)計(jì)師是總經(jīng)理，但是企業(yè)文化要成為一種風(fēng)氣和傳統(tǒng)，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設(shè)和傳播。

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