領(lǐng)導(dǎo)者必看的領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧要點

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領(lǐng)導(dǎo)力提升是一項藝術(shù)更是一項技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抓大事，但是對于一些看似不起眼的細(xì)節(jié)也不能忽視。大事由小事組成，小事影響著大事的走向。小事能從一定角度反映出事物的本質(zhì)，對事物發(fā)展的結(jié)果起關(guān)鍵作用。所以細(xì)節(jié)決定成敗不是小題大做。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力提升必須看重小事，認(rèn)真對待和處理小事。

年少無知的時候我曾對未來有過很多肥皂泡的設(shè)想，但沒有一種是和領(lǐng)導(dǎo)力提升有關(guān)的。相信很多人和我一樣，沒有考慮過自己有一天會待在一個要承擔(dān)管理職責(zé)的崗位上。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力提升不僅僅是對于領(lǐng)導(dǎo)者自身而量身打造的，還要對于任職的職員具有很大的作用。不管管的是仨瓜倆棗，是“十幾個人，七八條槍”，一個部門還是一個單位，都會讓初任職的人惶恐。

盡管心中有所準(zhǔn)備，九龍山莊的威尼斯場景重現(xiàn)還是令人印象深刻。成排而列的歐式建筑，港灣中靜靜停泊的游艇，腳下踩著的鵝卵石步行道，確有時空穿越的錯覺。我想起參觀上海的泰晤士小鎮(zhèn)時，看到宣傳欄里貼著一位英國人帶著復(fù)雜心情在雜志上發(fā)表的觀后感：中國人還有什么模仿不了的嗎？

當(dāng)我把這句話說給同行的GARY聽時，他笑著搖搖頭說：“可惜模仿得再像，也還是人家的。我們只有越來越多去創(chuàng)造，才有可能贏得世界的尊重。而創(chuàng)造就要靠激發(fā)員工的積極性，一味靠KPI去壓是壓不出來的，所以我覺得領(lǐng)導(dǎo)力提升確實是越來越重要了。”

“這就是我們干這行的機(jī)會啊！”我半開玩笑地說。

第二天早上吃完飯，GARY興致很高，一定要拉我上高爾夫球場。我這兩年一直要么忙工作，要么忙孩子，實在抽不出空去練習(xí)。而高爾夫球不像打乒乓球，幾年不打拿起球拍也能打。高球只要不練，拿起球桿感覺全沒了。但拗不過GARY的堅持，我只有硬著頭皮上了。

柔軟的草地上還帶著露珠，太陽剛剛露出小臉，空氣中混雜著青草的芳香。我索性打飛一個球，就再拿一個出來，不再考慮球技的問題，而是盡情享受這打球的過程。GARY也不介意，于是一路并行，有說有笑，權(quán)當(dāng)清晨散步了。

“BEN，昨天說到這領(lǐng)導(dǎo)力提升的話題，我最近也看了不少書，發(fā)現(xiàn)其定義五花八門，流派也不勝列舉，什么情境領(lǐng)導(dǎo)力，沉靜領(lǐng)導(dǎo)力，魅力領(lǐng)導(dǎo)力等等，看得我眼花繚亂，好像領(lǐng)導(dǎo)力前面加個詞就能創(chuàng)造出一個門派，到底有沒有個準(zhǔn)心??？”GARY看著我又打飛一個球后，借題發(fā)揮，向我發(fā)難。

“在我看來，萬變不離其宗，其準(zhǔn)心就是情商，領(lǐng)導(dǎo)力提升是領(lǐng)導(dǎo)者的情商在管理工作中的體現(xiàn)。之所以有這么多流派，是因為領(lǐng)導(dǎo)力是個藝術(shù)性話題，是關(guān)于如何激勵人，影響人，帶動人去達(dá)成挑戰(zhàn)性目標(biāo)的能力。既然是關(guān)于人的學(xué)問，就很難像制造化學(xué)合成物一樣，給你一個明確的方程式，你只要按照A加B或C的模式，就一定能成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。每個領(lǐng)導(dǎo)者都需要根據(jù)自己的個人特質(zhì)，培養(yǎng)出適合自己的領(lǐng)導(dǎo)力提升的風(fēng)格。”我一邊擺弄著球桿一邊說。

“情商這個概念我也聽到好多遍了，到底是怎么來的。”

“情商是美國著名心理學(xué)家丹尼爾。戈爾曼1995年在其扛鼎之作《情商》一書中提出來的，自那以后，風(fēng)靡全球。戈爾曼隨后又花了十多年時間對情商對管理者的影響做了深入研究，得出兩個十分重要的發(fā)現(xiàn)：一是在情商，智商和專業(yè)技能三項要素中，情商對領(lǐng)導(dǎo)者的成就造成的影響是其它兩項因素的兩倍以上，也就是說，情商的作用是決定性的；二是一個領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職級越高，情商就越重要。”

GARY點點頭說：“這一點我有體會，我們中國人常說，在基層時，能不能把事兒干好很重要，到了高層，重要的就不僅是把事做好了，更重要的是把人做好。我當(dāng)上總經(jīng)理后，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的工作職責(zé)都涉及到如何與人溝通，協(xié)調(diào)，調(diào)配，評價，深刻體會到發(fā)展企業(yè)就是發(fā)展人啊！但到底哪一種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格是最有效的呢？”

“這是一個偽命題，其實正確的問題是，在何種情境下，那種領(lǐng)導(dǎo)力提升風(fēng)格是最有效的？”我邊說邊拿起手邊的球桿包說，“你看我們在打高爾夫球的時候，并不會只帶著一根球桿上場，而是每走到一個洞，都會根據(jù)其距離和方位，選擇不同的球桿擊球。剛開始學(xué)球時，選桿還需想一想每根桿有什么特點，適合什么距離，及至越來越熟練后，就變成下意識行動了，隨后拿起一根桿就能打。其實領(lǐng)導(dǎo)者在施展不同的領(lǐng)導(dǎo)力提升的風(fēng)格時也是一樣，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者能根據(jù)不同情境的需要選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，切換自如，如行云流水一般。”

GARY好奇地問：“那這領(lǐng)導(dǎo)力提升的球桿袋中有哪幾根常用桿呢？”

“大致可以分為六類：擅長用宏大目標(biāo)鼓舞人心的愿景式領(lǐng)導(dǎo)；沖鋒在前，身先士卒的榜樣式領(lǐng)導(dǎo)；積極鼓勵員工建言，能發(fā)起全民總動員的參與式領(lǐng)導(dǎo)；對下屬成長噓寒問暖，毫無保留傳幫帶新一代領(lǐng)軍人物的教練式領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)斷則斷，雷厲風(fēng)行，令行禁止的指令式領(lǐng)導(dǎo)；個人魅力無窮，能像磁鐵一樣把優(yōu)秀人才團(tuán)結(jié)在身邊的明星式領(lǐng)導(dǎo)。六根球桿在手，包你打遍天下。”我一口氣說到。

“我怎么知道哪根球桿適合我呀？”GARY一臉茫然。

“所以在情商的五要素中，自我認(rèn)知是最重要的，其它還包括自我調(diào)控，內(nèi)驅(qū)力，同理心和社交能力。你看教練在教我們打球的時候，為什么要把我們的揮桿動作拍下來，再一幀幀回放給我們，幫助我們校正動作，這就是幫助我們提升自我認(rèn)知啊。初學(xué)者常常自己感覺動作做得還不錯，一看錄像發(fā)現(xiàn)其實沒到位，于是改善起來就很快了。”

“你們領(lǐng)導(dǎo)力教練是不是也這么干？”GARY饒有興致地問。

“我們的主要職能也是幫助領(lǐng)導(dǎo)者獲得領(lǐng)導(dǎo)力提升的自我認(rèn)知，但我們不用錄像機(jī)，而是用提問的方式啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者看清自己，所以人們常說，領(lǐng)導(dǎo)力教練就是一面鏡子。我們相信每個人心中對于如何提高自己都是有答案的，只不過由于認(rèn)知的障礙，或經(jīng)驗的局限，答案模糊難辨，有了教練的幫助，領(lǐng)導(dǎo)者就能撥開迷霧，找到它了，而且只有自己找到的答案，才會真正認(rèn)同，切實去采取行動達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)力提升的效果。”

GARY把球桿一一插回球桿袋后，抬頭說：“你說的這六根桿，都要練好很不容易??！”

我笑著回答道：“其實你看我們打球，真正常用的，也就是那三四根桿，沒有可能每根桿都用的。領(lǐng)導(dǎo)力球桿也一樣，如果一個領(lǐng)導(dǎo)者能用好其中兩三根桿，選擇得當(dāng)，運用自如，就已經(jīng)很出色了！”

不知不覺間，太陽已到半空，我們也站到了最后一個洞的擊球位上。GARY信心滿滿的拿起一號木桿，大力擊球，小白球轉(zhuǎn)眼消失在遠(yuǎn)方。GARY手搭涼棚，朝遠(yuǎn)處望了望，然后滿意地沖著我說：“BEN，你看我這一桿選得還不錯吧。等明年你再到我公司來，我也給你看看我的領(lǐng)導(dǎo)力球桿。”