六步建立IT創(chuàng)新團隊

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IT創(chuàng)新是企業(yè)的生存之本，IT團隊是IT創(chuàng)新的靈魂。建立一支創(chuàng)新力強的團隊，無疑是IT創(chuàng)新成功的保障。具有創(chuàng)新力的IT團隊不僅要具有"硬功夫"--執(zhí)行力、創(chuàng)造力、技術(shù)實力，更要有"軟實力"的支持--溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)調(diào)力等。建立自己的IT創(chuàng)新團隊，需要"軟硬兼施"。

第一步：打造IT創(chuàng)新團隊的堅實基礎(chǔ)

在自主創(chuàng)新之前，IT團隊必須要掌握一些與外部接口的商務(wù)技巧，CIO則必須要得到基礎(chǔ)的運作權(quán)力。

一些企業(yè)的CIO往往沒有考核團隊的權(quán)力，常是人力資源部來考核。然而，CIO才最了解團隊成員的具體狀況，因此CIO需要有這樣的權(quán)力，CIO應(yīng)當(dāng)具有考核團隊成員的權(quán)力，而人力資源部及企業(yè)相關(guān)的考核部門則應(yīng)成為監(jiān)督機構(gòu)。

掌握一些商務(wù)技巧方面的"軟實力"，也是CIO必須要具備的。在某種程度上說，這種"軟實力"也是CIO與團隊成員最不同的一點。于是CIO在建立IT創(chuàng)新團隊之前必要去學(xué)習(xí)掌握一些商務(wù)技巧。沒有這些軟硬兼施的基礎(chǔ)保障，IT團隊難以前行，CIO也難以全力以赴的投入到創(chuàng)新工作中去。

第二步：建立自信和互信的IT團隊

一個能做到自信與互信的團隊，是最好的證明。團隊不能盲信,IT團隊要對企業(yè)負責(zé)，對企業(yè)而言，在IT團隊建立之初，他們不光注重團隊的技術(shù)實力，更關(guān)注團隊的基本情況，一個自信的團隊，無疑也會贏得企業(yè)的信任。

團隊的互信一方面指團隊成員相互信任，這是增強內(nèi)部溝通的基石，另一方面是與企業(yè)其它部門的互信。一旦有問題，團隊要及時、無誤的通知企業(yè)老板，同時遇到問題，團隊也要及時予以解決。

第三步：與企業(yè)商務(wù)同步的IT創(chuàng)新團隊

所有的IT創(chuàng)新要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進行。CIO要保證自己的團隊與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，否則將事倍功半，甚至有時將無功有過。其實，有許多IT企業(yè)對于創(chuàng)新很熱衷，甚至是激進，也有許多企業(yè)小心謹慎。但無論哪條路，作為CIO，必須要將自己團隊的項目戰(zhàn)略與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來，關(guān)注企業(yè)預(yù)達成的戰(zhàn)略目標(biāo)以確保IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略同步。

如CIO發(fā)現(xiàn)IT團隊全神貫注的工作，并沒有幫助企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，而是與之相悖，團隊的超前沖動與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不匹配，此時CIO必須要對團隊的工作和戰(zhàn)略做出調(diào)整。

第四步：站在商務(wù)語言基礎(chǔ)上的IT創(chuàng)新團隊

盡管IT技術(shù)用語可以實現(xiàn)簡單便捷，一目了然，也能促進IT人員之間的溝通和交流，但是對于IT創(chuàng)新團隊而言，卻是大忌！IT創(chuàng)新團隊所需要的是一種可以與企業(yè)其它業(yè)務(wù)部門共通的商務(wù)語言。

這一點筆者認為國外許多IT公司做得都很好，比如IBM的研發(fā)創(chuàng)新團隊對自己客戶提供的幾百頁的說明書中居然沒有用一個英文縮寫，他們認為與客戶的溝通要基于商務(wù)，而非純技術(shù)，此時用商務(wù)語言，且不是大寫字母的縮寫，更有利于溝通問題、解決問題，也更能使客戶有歸屬感。

第五步：增強對問題的再認識

當(dāng)你的手里有個錘子，所有東西在你眼里都變成了釘子。增強對問題的再認識在某些時候是項目管理的第一步。正如我們上面提到的用商務(wù)語言溝通，某種程度上說我們的IT團隊做了將技術(shù)語言翻譯成商務(wù)語言的工作。

道理雖然簡單，但是我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)許多CIO解決問題的同時，并沒有認識清楚問題的所在。正如有的問題我們需要用到最新的、最復(fù)雜的技術(shù)來解決，而有的問題的解決僅僅需要紙和筆，或是一張表格。這就是我們強調(diào)的"對問題的再認識"！

第六步：建立創(chuàng)新團隊的調(diào)整機制

在IBM的研發(fā)創(chuàng)新團隊組織中有兩組不同的工作人員，一組監(jiān)督團隊的短期目標(biāo)，一組監(jiān)督團隊的長期目標(biāo)。這兩組工作人員，促使團隊關(guān)注自己目前的核心目標(biāo)，并保證團隊長期目標(biāo)不受損害，這就是創(chuàng)新團隊的調(diào)整機制。

當(dāng)然，CIO不一定非要用到兩組人來做這項工作，這與項目的規(guī)模也有關(guān)系，要因地制宜。但是團隊時刻關(guān)注自己的核心目標(biāo)是必須的，不然就會出現(xiàn)團隊陷入只顧低頭拉車，而不知路在何方的境地。同時請注意，CIO在建立監(jiān)督機制同時仍然需要有力的溝通作為保障。(it168)