發(fā)票管理系統常見問題及解注方法

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　　發(fā)票管理系統常見問題及解注方法：

　　1、泛普軟件發(fā)票管理系統默認的開票人是法人，但是開票人不是法人，想要修改姓名，怎么辦?

　　解決方法：點擊操作員管理，在操作員管理信息里點擊修改，可以更改開票人的姓名。關閉網票系統，重新登錄。

　　2、測試打印正常，放入票據打印時候，為什么不能正常打印?

　　解決方法：關閉所有頁面，打開瀏覽器，點擊工具，選擇Internet選項，清空緩存，刪除臨時文件信息后，確定應用，再登錄開票。

　　3、以前保存的開票系統快捷方式在桌面，為什么打不開了?

　　解決方法：刪除快捷方式，重新創(chuàng)建快捷方式即可。

　　4、申請驗舊的時候為什么沒有看見廢票的信息?

　　解決方法：作廢發(fā)票和紅字發(fā)票必須帶著紙質發(fā)票到主管國稅辦稅大廳進行驗舊，其信息在系統的申請驗舊下面是不顯示的。

　　5、怎么才能更改發(fā)票打印上的聯系方式及企業(yè)名稱?

　　普通發(fā)票管理系統解決方法：到主管國稅機關，申請變更。

　　6、用戶登錄系統之后，點擊“在線開票”，提示“頁面無法顯示”。

　　解決辦法：確保用IE6及以上版本瀏覽器，退出系統，重新登錄。

　　7、用戶點擊在線開票，頁面提示“腳本錯誤”，不能進行正常開票。

　　泛普軟件普通發(fā)票管理系統解決辦法：關閉所有頁面，打開瀏覽器，點擊工具，選擇Internet選項，清空緩存，刪除臨時文件信息后，確定應用，再登錄開票。

　　8、用戶第一次使用開票系統，點擊“通用機打發(fā)票”后，不彈出發(fā)票錄入窗口。

　　解決辦法：瀏覽器為了安全考慮，會自動阻止彈出的窗口，點擊“通用機打發(fā)票”后，注意瀏覽器地址欄下面會有提示“阻止了一個新窗口的彈出”，鼠標點擊一下可看到選項，選擇“總是允許從此站點彈出的窗口”，選擇“是”，重新進入“在線開票”點擊“通用機打發(fā)票”即可彈出發(fā)票信息錄入界面。

　　9、在開票的時候，沒有發(fā)現彈出的打印機選擇對話框，無法打印發(fā)票。

　　解決方法：用戶操作過快或操作失誤，點擊了“打印成功”按鈕，這個時候將系統瀏覽器最小化就可以看到打印機選擇對話框，再選擇打印機，點擊“打印”。

　　10、打印出來的發(fā)票上有亂碼。

　　解決辦法：在IE瀏覽器中找到菜單“文件”→“頁面設置”→將頁眉頁腳清空

　　11、通過收藏夾登錄系統，輸入用戶名和密碼，點擊登錄，提示網頁過期，重新登錄后，依然提示網頁過期。

　　解決辦法：關閉所有頁面，打開瀏覽器，點擊工具，選擇Internet選項，清空緩存。

　　12、打印出的發(fā)票字體小?

　　解決辦法：先查看瀏覽器是否為IE6及以上版本，若不是，將現有瀏覽器卸載，重新安裝IE6及以上版本瀏覽器，另外可以使用360安全衛(wèi)士修復系統。

　　13、輸入開票內容時，在輸入明細過程中，提示“請輸入有效數字”，輸不進去內容。

　　解決辦法：輸入方式上的全角半角轉進行轉換。

　　14、打印發(fā)票時，有網格和其他內容被打印出來。

　　解決辦法：使用360安全衛(wèi)士修復系統,確保瀏覽器為IE6及以上版本。

　　15、打印預覽的時候，出現金額以及發(fā)票流水號不跳號等不正常情況。

　　解決辦法：清除緩存，退出系統，重新登錄。

　　16、用戶點擊通用發(fā)票時，提示：請選擇通用機打發(fā)票類型，無法進行開票。

　　解決辦法：點擊發(fā)票代碼右邊的下拉菜單，選擇對應的新領購發(fā)票。

　　17、納稅人密碼丟失怎么辦?

　　解決辦法：到主管稅務機關重新生成新密碼。