如何提高會(huì)員到商家消費(fèi)的積極性

各位商家都知道現(xiàn)在有很多商家都在實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，也有很多商家認(rèn)為只要給會(huì)員發(fā)會(huì)員卡了、給會(huì)員打折優(yōu)惠，那么會(huì)員就會(huì)來(lái)咱店里消費(fèi)，殊不知并不是這樣。會(huì)員辦卡只是第一步，重要的是后期的會(huì)員管理、以及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品的同質(zhì)化，商家的激烈競(jìng)爭(zhēng)，都使得我們商家主動(dòng)去尋找方法留住會(huì)員、增加會(huì)員消費(fèi)。

那么咱商家究竟如何來(lái)管理會(huì)員呢？如何提高會(huì)員到商家消費(fèi)的積極性？泛普會(huì)員軟件小編根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)與各位商家分享如下： 對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類(lèi)管理，根據(jù)不同類(lèi)型的會(huì)員采用不同的方法，比如：

1、針對(duì)充值多、累計(jì)積分多、消費(fèi)頻率大的會(huì)員，那么這類(lèi)客戶(hù)就是我們店面消費(fèi)的主力軍，那么我們就應(yīng)該著重對(duì)待。那么這類(lèi)會(huì)員來(lái)店消費(fèi)時(shí)，我們就應(yīng)該向其介紹店里最新的產(chǎn)品以及尊貴、價(jià)值高的產(chǎn)品。

2、充值、消費(fèi)都很一般的會(huì)員（這類(lèi)會(huì)員也是店里人數(shù)最多的會(huì)員），針對(duì)這類(lèi)會(huì)員我們可以運(yùn)用打折促銷(xiāo)優(yōu)惠來(lái)吸引這里會(huì)員前來(lái)消費(fèi)。

3、“沉睡”會(huì)員，也就是辦了會(huì)員，卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)來(lái)消費(fèi)的顧客或者是偶爾消費(fèi)一兩次的顧客，針對(duì)這類(lèi)顧客，我們要主動(dòng)發(fā)出慰問(wèn)與關(guān)懷，體現(xiàn)出我們店面的人性化，我們可以采用泛普會(huì)員軟件短信功能或者是微信功能來(lái)給會(huì)員發(fā)送慰問(wèn)信息，這樣會(huì)員會(huì)倍感溫馨，以后消費(fèi)的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間想起咱們店。針對(duì)這類(lèi)會(huì)員，打感情戰(zhàn)是最好的辦法。

商家既然采用會(huì)員軟件來(lái)幫助咱店做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，那么我們就得充分利用會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其長(zhǎng)處，讓會(huì)員給咱們商家?guī)?lái)最大的利益。泛普軟件從事會(huì)員軟件行業(yè)已經(jīng)九載有余，有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，歡迎各位商家前來(lái)咨詢(xún)，24小時(shí)咨詢(xún)熱線：17002678838，了解更多內(nèi)容，推薦大家繼續(xù)查看：企業(yè)如何運(yùn)用會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)提高顧客忠誠(chéng)度