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汽車租賃ERP
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調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)前租賃主要問題在于:
(1)一方面網(wǎng)點(diǎn)難以做到大面積覆蓋上班族的出行路線,另一方面過多的網(wǎng)點(diǎn)又會(huì)使租賃公司的管理成本難以控制。
(2)租賃的押金和會(huì)員費(fèi)用相當(dāng)高,這打擊了不少人的租車意愿,客戶市場(chǎng)一直打不開。
(3)維護(hù)不及時(shí),很多站點(diǎn)的長時(shí)間得不到保養(yǎng),零部件損壞。
(4)公司與客戶經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴糠謾?quán)責(zé)糾紛問題導(dǎo)致雙方關(guān)系難以調(diào)和,這又進(jìn)一步打壓了市場(chǎng)。
這樣一個(gè)平臺(tái)必須具備以下的功能:
(1)有效地進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)(流動(dòng)和固定網(wǎng)點(diǎn))庫存管理,優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置,降低固定成本。
(2)更有效率的促進(jìn)的流通,對(duì)的租賃交易進(jìn)行高效管理。并通過信息的更新及時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效地維護(hù)。
(3)通過有效地追蹤手段、健全的信用監(jiān)督機(jī)制以及合理的費(fèi)用征收,降低客戶的使用成本,同時(shí)降低公司的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
ERP的管理理念是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計(jì)劃和控制能力,講究的是在滿足客戶、及時(shí)交貨的同時(shí)最大限度地降低各種成本,通過提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率來提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量, 以效率為中心。傳統(tǒng)的制造型企業(yè)也正是借助這樣的信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的有效安排,提高了生產(chǎn)效率。
通過對(duì)租賃業(yè)務(wù)一些亟待解決的問題的分析,我們清晰的發(fā)現(xiàn),ERP在合理安排庫存,有效管理交易活動(dòng)有著相當(dāng)大的優(yōu)越性,考慮到獨(dú)立開發(fā)一套管理系統(tǒng)的成本,從經(jīng)濟(jì)性角度我們決定將對(duì)目前在傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造型企業(yè)應(yīng)用非常廣泛的erp系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改良,通過集成CRM,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)數(shù)據(jù)終端等,對(duì)現(xiàn)有的ERP平臺(tái)進(jìn)行合理的改進(jìn),進(jìn)而有效地實(shí)現(xiàn)租賃業(yè)務(wù)的有效管理。
因此新的ERP系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)一下主要功能:
(1)通過合理的安排和計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的有效庫存管理。
(2)實(shí)時(shí)對(duì)于租賃交易進(jìn)行處理,有效管理的整個(gè)租賃周期。
(3)利用交易數(shù)據(jù)和信息更高效的實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的管理。
(4)對(duì)于一直困擾公司的財(cái)務(wù)結(jié)算進(jìn)行有效管理。
(5)對(duì)于的異常維護(hù)和保養(yǎng)進(jìn)行有效管理。
當(dāng)然,本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也是出于本團(tuán)隊(duì)從建設(shè)高性能的租賃管理平臺(tái)的角度進(jìn)行的考慮,設(shè)計(jì)倉促,很多地方還有思考不成熟的地方,但是我們邁出了第一步,希望租賃的公共事業(yè)得到更好的發(fā)展。
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