審計(jì)oa系統(tǒng)

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 　　服務(wù)好客戶(hù)對(duì)企業(yè)管理至關(guān)重要，留住老客戶(hù)，不僅需要真誠(chéng)，更要方法。目前許多企業(yè)依舊在用傳統(tǒng)的表格方式來(lái)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)管理，數(shù)據(jù)分散、維護(hù)角度多、無(wú)法關(guān)聯(lián)和體現(xiàn)客戶(hù)的實(shí)時(shí)狀態(tài)等，客服人員面對(duì)客戶(hù)投訴手忙腳亂……

　　如何及時(shí)地對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行梳理和維護(hù)，借助有效的輔助辦公軟件，可以事半功倍。

　　若是客戶(hù)信息都存在電腦中，客服人員在外查詢(xún)客戶(hù)相關(guān)信息很不方便，也無(wú)法實(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)拜訪(fǎng)的情況。

　　泛普OA系統(tǒng)通過(guò)建模引擎和云橋，梳理客戶(hù)的各種信息，構(gòu)建了多維度的客服管理平臺(tái)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)在手機(jī)端應(yīng)用即可隨時(shí)查詢(xún)客戶(hù)、填寫(xiě)拜訪(fǎng)記錄，外勤人員可隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公，提高工作效率

　　一、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)一體化、移動(dòng)化：

　　1、移動(dòng)端和PC端數(shù)據(jù)同步，增強(qiáng)辦公協(xié)同性

　　2、客戶(hù)檔案隨身攜帶，客戶(hù)問(wèn)題實(shí)時(shí)跟蹤

　　3、資源內(nèi)外協(xié)同，關(guān)聯(lián)流程模塊，提高服務(wù)質(zhì)量

　　4、多維度客戶(hù)數(shù)據(jù)查閱，在外一部手機(jī)即可搞定

　　二、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)度

　　一家公司的專(zhuān)業(yè)度、規(guī)范性體現(xiàn)在方方面面，尤其是外來(lái)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，規(guī)范接待客戶(hù)、嘉賓的流程、展現(xiàn)公司的企業(yè)文化，能夠給客戶(hù)留下好印象，提升公司的美譽(yù)度。

　　泛普OA系統(tǒng)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)應(yīng)用，改變了原先紙質(zhì)審批、人工詢(xún)問(wèn)的繁瑣流程，以線(xiàn)上流程審批、線(xiàn)下掃描接待預(yù)約碼，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的智能化、規(guī)范化，助力公司上下辦公信息化。

　　同時(shí)，泛普OA系統(tǒng)能夠?qū)蛻?hù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全程透明化的把控，避免出現(xiàn)鋪張浪費(fèi)、甚至中飽私囊等行為，有利于落實(shí)公司制度，保證公司資產(chǎn)安全。