民營企業(yè)營銷管理誤區(qū)與對策

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市場營銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。市場營銷過程是個(gè)買方和賣方的互利交換的一個(gè)過程，他以市場需求為連接出發(fā)點(diǎn)。其實(shí)際過程是賣方應(yīng)買方的需求為買方提供服務(wù)或產(chǎn)品，買方按比例給付相應(yīng)價(jià)值的貨幣，使買方和賣方都獲得滿足。近年來我國企業(yè)的運(yùn)行市場環(huán)境日趨復(fù)雜，且呈現(xiàn)出多樣化，使得現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷更表現(xiàn)為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包含一整套策劃、組織、實(shí)施與控制的過程。

上世紀(jì)九十年代，供大于求和買方市場使中國的大多數(shù)企業(yè)真正認(rèn)識到了研究市場、研究需求的重要性，加之現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和推廣，使得企業(yè)發(fā)展成為真正產(chǎn)權(quán)明確、獨(dú)立自主的營銷主體。在與外資企業(yè)直接、面對面的本土化競爭中，中國企業(yè)的營銷手段不斷創(chuàng)新，市場競爭力不斷提高，不僅引起了國際營銷界的關(guān)注，也讓跨國公司開始認(rèn)同和學(xué)習(xí)中國企業(yè)的某些市場營銷理念與方法。

一、企業(yè)營銷管理存在的主要問題

（一）營銷觀念滯后。

一些企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的一切意志和行為，必須以市場為轉(zhuǎn)移。因此企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變以企業(yè)產(chǎn)品為中心的思維模式，把一直以來重視的產(chǎn)品產(chǎn)量、銷量和利潤這種模式轉(zhuǎn)變到重視市場需求上來。企業(yè)保證理論市場需求，也就控制了市場份額，這樣才能實(shí)現(xiàn)長期的企業(yè)利潤最大化，保證企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的可持續(xù)發(fā)展。

（二）管理體制不健全。

很多企業(yè)的人才流動非常頻繁，突出表現(xiàn)為企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)人才流失。因?yàn)槿藛T流動量巨大，企業(yè)難以固定自己營銷團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)營銷模式，在這樣的情況下還很容易丟失市場份額。特別是一些企業(yè)只重視人才的引進(jìn)而不重視人才的進(jìn)修，或者只重視使用不重視培養(yǎng)，由此帶來的只重視業(yè)績而不重視員工素質(zhì)等等體制，都會導(dǎo)致企業(yè)良好人才環(huán)境和文化價(jià)值的喪失，從而使得營銷隊(duì)伍相互猜忌、人心不齊，在一定程度上削弱了企業(yè)的市場競爭力。

（三）缺乏營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

民營企業(yè)大多數(shù)擁有良好的硬性資源，但是營銷管理和戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)是否扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)是否豐富都決定了企業(yè)對于今天的市場競爭環(huán)境是否適應(yīng)。同時(shí)也決定了國內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)今后的發(fā)展方向，而中國企業(yè)是否對市場環(huán)境的變化適應(yīng)良好，換句話說，企業(yè)營銷管理能否自我更新，決定著企業(yè)自身的命運(yùn)。在這個(gè)過程中，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)營銷管理中最關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)想要把握市場營銷從而發(fā)展，一定要做好企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

（四）營銷隊(duì)伍素質(zhì)低。

一些企業(yè)往往把高素質(zhì)的人員抽調(diào)到行政部門、技術(shù)部門，而把素質(zhì)較差的人員安排到營銷第一線，加之企業(yè)往往又缺乏持續(xù)的培養(yǎng)與教育，營銷隊(duì)伍的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。

二、我國企業(yè)營銷管理對策分析

針對民營企業(yè)營銷管理的問題，可以通過以下幾個(gè)方面入手解決。

（一）及時(shí)更新營銷觀念。

在現(xiàn)代的營銷策略中，市場永遠(yuǎn)是生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行任何生產(chǎn)活動前，都必須對市場需求進(jìn)行分析與研究，充分了解市場的形式，將滿足市場需求的商品作為生產(chǎn)的有充分的了解和細(xì)致的分析。把滿足市場的需求當(dāng)作產(chǎn)品起始點(diǎn)。這是一種對市場營銷全新的闡釋，它是以消費(fèi)者的需求和市場要求為中心點(diǎn)， 積極開發(fā)需要，在適應(yīng)當(dāng)前的消費(fèi)基礎(chǔ)上引導(dǎo)新消費(fèi)。正因如此，我國企業(yè)應(yīng)該正確樹立市場營銷觀念。

（二）樹立品牌營銷戰(zhàn)略。

經(jīng)營品牌戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)工程，目的是讓相關(guān)產(chǎn)品有持續(xù)發(fā)展生命周期，并以此帶動整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國部分先進(jìn)企業(yè)已在有意識運(yùn)用品牌營銷戰(zhàn)略來為企業(yè)的產(chǎn)品推廣來服務(wù)，但我們與跨國公司之間的差距依然存在，因此，科學(xué)地運(yùn)用品牌營銷戰(zhàn)略為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，是我們每一個(gè)企業(yè)都必須面對，也必須解決好的一個(gè)問題。

（三）充分加深市場調(diào)查。

市場調(diào)查是企業(yè)發(fā)展的基石，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里要求企業(yè)必須掌握更多最有價(jià)值的市場信息。企業(yè)早也走出閉門造車的瓶頸，開始學(xué)會在市場中去尋找發(fā)展的方向，所以企業(yè)必須要在企業(yè)的內(nèi)部建立一套科學(xué)的市調(diào)機(jī)制，以保障自己對有效市場信息的占有。市場調(diào)研是把消費(fèi)者、客戶、大眾和市場人員通過信息聯(lián)結(jié)起來，而營銷者借助這些信息可發(fā)現(xiàn)和確定營銷機(jī)會和營銷問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要樹立起熱愛顧客而不是產(chǎn)品的這一觀念，其基本經(jīng)營思路如下圖所示，產(chǎn)品計(jì)劃的起點(diǎn)是市場消費(fèi)需求，其主體是消費(fèi)者，終點(diǎn)是市場消費(fèi)需求，并形成反饋系統(tǒng)。