企業(yè)管理：人情與制度的關系

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 我們無論做什么事情，都會有人強調人情味，企業(yè)管理又出現(xiàn)了人性化管理的這種說法。事實上，企業(yè)管理中應該人性化占重要地位還是制度占核心？所謂實踐出真知，事實到底是怎樣的就要看實際情況而定。企業(yè)的管理問題會隨著很多變化而產生變化的，企業(yè)的人情與制度也要綜合企業(yè)的多方面情況。

人情管理增強了員工彼此間的感情，很多企業(yè)也是因為這種感情而壯大起來的。但是這種情況會隨著企業(yè)的規(guī)模擴大而改變，員工增多了就會出現(xiàn)溝通上的問題，這樣整個企業(yè)的發(fā)張就受到了阻撓。這種人情管理也會出現(xiàn)坍塌的跡象，受到一定程度的影響。

人情管理存在這樣的問題，那么制度管理就沒有問題嗎？事實并非如此，由于制度管理一切以制度說話，員工的積極主動性嚴重受挫，安全感缺乏。制度管理還有一個最大的弊端是沒有文化基礎，在一個重人情的國度完全實行制度化管理，本身就難以科學嚴密有效地運行。于是制度化管理直接導致了人才流動快、企業(yè)運營呆板、流程不嚴密等不得不重視的管理難題。

那么，企業(yè)應該實行什么樣的管理才對呢？人情與制度病重！制度管理盡管制度占主導，企業(yè)的員工不時能感受到公司的溫情。同樣，人情管理的企業(yè)，盡管人情很重要，但其從本質上制度都是很嚴格的。人情與制度相輔相成，少了一個都不行，就像嘴唇和牙齒，唇亡齒寒，誰也離不開誰。

在企業(yè)管中，別讓制度毀了整個企業(yè)的感情，也別讓人情壞了制度。前種情況，會讓企業(yè)的人性能動性就會喪失；后中情況，如果一團和氣，企業(yè)經營的可持續(xù)性就成了問題。所以，企業(yè)管理需要平衡這兩者之間的關系，才能相互制衡，不會出現(xiàn)一邊倒的狀況。

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