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OA軟件在我國經歷了以下四個階段:
第一代OA,以單項事務為中心
基于單機,面向個別事務的處理
特點:解決了電子文本的輸入、打印、歸檔等基本要求
缺點:只解決了單項事務,事務之間的關聯性差
第二代OA,以關系型數據管理為中心
基于單機,面向個人或團隊的事務處理
特點:解決了數據或文件的管理需求,體現了數據間的一定關聯性
缺點:協同工作能力差,企業(yè)級信息集成能力差
第三代OA,以多事項的記錄、反映為中心
基于局域網,面向多事項的記錄
特點:部分解決辦公中多種事項的關聯與記錄,提高了工作效率
缺點:無法實現復雜流程,缺乏與其他管理之間的有效協同
第四代OA,以工作流為中心 ?
基于INTERNET網絡,支持移動辦公
抽象管理基礎要素,并關聯各管理要素
以工作流為中心,組合各管理要素和經營資源
與知識管理、項目管理等高度集成
通過信息門戶(員工門戶和企業(yè)門戶等)系統(tǒng)展現
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