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1、知識清點和知識圖的制作
知識清點的對象是全體職工和數(shù)據(jù)庫，因為公司內(nèi)的知識，一部分存在于職工的頭腦當中，而銷售信息等數(shù)字類的知識則主要存在于計算機的數(shù)據(jù)庫中。通過這種知識清點，公司內(nèi)部什么樣的知識分布在哪個地方也就一目了然了，公司內(nèi)什么樣的員工掌握了什么樣的知識，他們希望向什么方向發(fā)展，這些將變得越來越清楚，同時也能了解公司內(nèi)缺少的知識是什么，由此就可以繪制出知識圖使公司內(nèi)的知識狀況清晰可見。
2.建立專家網(wǎng)絡(luò)
參照已經(jīng)做好的知識圖把掌握著重要知識的人挑選出來組成專家網(wǎng)，這些人被登錄在個人電腦的主頁上，作為顧問回答公司有關(guān)的咨詢，雙方可以利用電子郵件和電子會議等方式進行知識傳遞。
3.制定教育研究計劃
知識圖制定成后，公司內(nèi)的薄弱環(huán)節(jié)和不足部分便暴露出來，這就需要通過從外部引進經(jīng)驗、進行教育研究等方式來加以彌補。作為知識管理的一部分，企業(yè)應該在這方面投入大量的資金和時間，保證能夠為公司的發(fā)展提供充分的知識。
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