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毋庸置疑，知識管理的實施工作是極為復(fù)雜的，在工作進程中不可避免的會有大量的隱性知識被埋沒起來。這樣，如何將對企業(yè)有益的知識提取出來，就成為知識管理工作的當(dāng)務(wù)之急。
要提取出有效的知識，首先需要明確什么是顯性知識，就像企業(yè)中的文件、檔案等，這些都是可以文件化，即是可以呈現(xiàn)出來的，像這樣的知識我們就可以把它稱之為顯性知識。與顯性知識相對的就是隱性知識，相對來說，隱性知識是更為有價值的東西，這樣隱性知識的擁有者也就成為了企業(yè)核心的骨干力量。隱性知識也被認(rèn)為是知識型企業(yè)的競爭核心?，F(xiàn)代企業(yè)崇尚的是知識共享，也就需要將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，這就需要企業(yè)要像珍惜固定資產(chǎn)一樣來重視企業(yè)內(nèi)的無形資產(chǎn)，把存在單個員工頭腦中的隱性知識保留并且積累下來，是知識管理最根本的出發(fā)點。
要提取出對企業(yè)有益的知識，就是要將垃圾信息資源過濾出來。對于垃圾信息的處理，可以通過制定相應(yīng)的規(guī)則以及實施優(yōu)先級來處理，知識管理本身需要一個評價體系，通過點擊率、引用率來自動實施分類。這些工作都是可以通過利用軟件來實現(xiàn)的，但實施的基礎(chǔ)是要有一定的管理思想和管理團隊。知識管理軟件的開發(fā)者是很多的，但是在咨詢方面做的還不夠到位。要明確知識管理的賣點不僅僅是產(chǎn)品，還包括咨詢服務(wù)等。通過咨詢服務(wù)來幫助企業(yè)建立起知識架構(gòu)，并且在實施和策劃上給與一定幫助，再有就是利用知識管理工具幫助企業(yè)實現(xiàn)知識管理目標(biāo)。
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