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1.領(lǐng)導(dǎo)者的支持
企業(yè)管理者需要對知識管理的價值有深入的了解,并且需要給予大力支持,企業(yè)內(nèi)知識管理的成功實施,企業(yè)高層主管的支持是必不可少的。
2.建立跨功能團(tuán)隊,規(guī)劃知識地圖
知識管理的推動過程,不僅僅是員工取得知識就足夠了,更需要使員工了解自己所需要的是哪些知識,從而可以降低在建構(gòu)過程中不符合客戶需求的的系統(tǒng)所產(chǎn)生的風(fēng)險。
3.確認(rèn)知識管理所采用的流程
知識管理的推動過程必要依賴于一套可靠的流程,這樣可以保證知識被創(chuàng)造出來時就可以迅速的得以傳播和利用。因此,企業(yè)組織內(nèi)要建立一套良好的流程設(shè)計,這樣就可以保證知識存在的意義。
4.以資訊科技協(xié)助發(fā)展知識管理
將資訊科技運用到知識管理,已成為知識管理成功實施必不可少的工具。組織成員可以通過“點對點”方式進(jìn)行交流溝通,并且從中獲取最新的知識。
5.塑造分享的文化
組織內(nèi)如若沒有明顯的文化變革,知識管理的推動是無法成功的。同時,還需要建立一定的獎勵機(jī)制,以加速企業(yè)內(nèi)知識共享。
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