有沒有文案或者ppt可以幫助了解客戶管理軟件啊？

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 　　你可以去看看軟件網(wǎng)站里面有沒有，我記得泛普軟件里面有，一下呢是我截取的其中一個片段。泛普CRM客戶關系管理軟件客戶關系管理軟件以客戶為企業(yè)核心資源，針對中小企業(yè)銷售管理應用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準確即時的客戶數(shù)據(jù)庫，同時實現(xiàn)輕松、規(guī)范、細致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務營銷售的企業(yè)。

　　客戶信息管理

　　基本信息管理

　　客戶信息有兩方面來源，一方面，可由潛在客戶轉(zhuǎn)換而來;另一方面，可在客戶信息模塊中新增客戶?！拘略觥俊ⅰ拘薷摹?、【查看】、【確認刪除】均為通用操作，實現(xiàn)了對客戶基本信息的管理與維護。點擊【新增】、【修改】、【查看】按鈕進行操作編輯后，點擊【提交】或【返回】按鈕將信息保存至數(shù)據(jù)庫，并且返回到客戶列表頁面，用戶可以從該頁面中再次選擇本條客戶記錄進行【修改】、【查看】和刪除操作。可通過右上角的下拉選擇框選擇條件，按照最近查看、最近修改或最近創(chuàng)建對列表進行排序。

　　聯(lián)系人信息管理

　　基本信息管理

　　聯(lián)系人信息有兩方面來源，一方面，可由潛在客戶轉(zhuǎn)換而來;另一方面，可在聯(lián)系人信息模塊中新增聯(lián)系人?！拘略觥?、【修改】、【查看】、【確認刪除】均為通用操作，實現(xiàn)了對聯(lián)系人基本信息的管理與維護。點擊【新增】、【修改】、【查看】按鈕進行操作編輯后，點擊【提交】或【返回】按鈕將信息保存至數(shù)據(jù)庫，并且返回到聯(lián)系人列表頁面，用戶可以從該頁面中再次選擇本條聯(lián)系人記錄進行【修改】、【查看】和刪除操作?？赏ㄟ^右上角的下拉選擇框選擇條件，按照最近查看、最近修改或最近創(chuàng)建對列表進行排序。

　　文檔管理

　　文檔管理分為兩部分，一部分是文件夾管理，另一部分是文件管理，每一部分都有相應的【新增】、【修改】、【查看】、【刪除】或【確認刪除】操作按鈕。點擊左側(cè)的文件夾中的文件名稱，右側(cè)會顯示相應的文檔的詳細信息。

　　文件夾管理

　　點擊左側(cè)文件夾管理中的【新增】按鈕，新增一個文件夾。

　　若要修改、查看、刪除文件夾只須點擊文件夾管理下的相應操作按鈕，并且只有點擊【提交】或【返回】按鈕時才能將相應信息保存到數(shù)據(jù)庫。

　　文件管理

　　點擊右側(cè)文件管理中的【新增】按鈕，可新建一個文檔。

　　其中文檔所屬的文件夾是從已建的文件夾中選擇的。文檔名稱不需填寫，點擊【瀏覽】按鈕，從本地選擇需要上傳的文檔，該文檔名稱為默認的顯示文檔名稱。文件上傳的格式只能包括txt、jpg、gif、rar、doc，其他格式請先壓縮再進行上傳。編輯好本頁內(nèi)容后，點擊【提交】按鈕，即可新建一個文檔，該文檔會顯示在左側(cè)相應的文件夾下。

　　點擊每一行文檔列表中的【下載】按鈕，可以查看下載該文檔內(nèi)容。點擊右邊的刪除圖標，再點擊【確認刪除】按鈕，數(shù)據(jù)庫才能保存刪除信息。

　　對文檔的修改、查看只須點擊右側(cè)文件管理的【修改】、【查看】按鈕，打開編輯頁面后，只有點擊【提交】才能將相應信息保存至數(shù)據(jù)庫。

　　業(yè)務機會管理

　　基本信息管理

　　業(yè)務機會信息有兩方面來源，一方面，可由潛在客戶轉(zhuǎn)換而來;另一方面，可在業(yè)務機會信息模塊中新增業(yè)務機會?！拘略觥俊ⅰ拘薷摹?、【查看】、【確認刪除】均為通用操作，實現(xiàn)了對業(yè)務機會基本信息的管理與維護。點擊【新增】、【修改】、【查看】按鈕進行操作編輯后，點擊【提交】或【返回】按鈕將信息保存至數(shù)據(jù)庫，并且返回到業(yè)務機會列表頁面，用戶可以從該頁面中再次選擇本條業(yè)務機會記錄進行【修改】、【查看】和刪除操作?？赏ㄟ^右上角的下拉選擇框選擇條件，按照最近查看、最近修改或最近創(chuàng)建對列表進行排序。