關于房地產網絡經紀人的報告

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一、房地產經紀公司二手房出售/出租分類廣告的演變過程
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1、2006年以前房源信息傳播以傳統渠道為主，蘇州的代表有蘇州日報、姑蘇晚報、好鄰居信息、怡家信息。

2、2006年至現在互聯網的分類廣告部分替代了報紙分類廣告，代表有蘇州搜房網的搜房幫信息發(fā)布，以及蘇州口碑網、蘇州365網的類似產品，其實質就是把報紙分類廣告的內容原封不動搬到網上，從2006年的廣告營業(yè)額來看，在蘇州當地的三大門戶網站的房地產二手房出售/出租分類廣告的營業(yè)額已經和傳統媒體相應廣告營業(yè)額持平；

3、二手房出售/出租分類廣告未來的趨勢，互聯網分類廣告逐漸替代傳統媒體是個大的方向，包括蘇州房管局二手房信息網上備案，這些都充分說明了互聯網信息時代的到臨，從互聯網行業(yè)內部來說新的互聯網二手房出售/出租分類廣告形式會替代舊的互聯網二手房出售/出租分類廣告形式；


二、新的互聯網二手房出售/出租分類廣告為什么會出現
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1、信息真實性的需要
目前的報紙和互聯網在信息內容本質上是一樣的，可以說互聯網的分類廣告就是報紙的翻版，毫無新意，就是原封不動的照搬，其性質就是以信息數量和廣告廣度來吸引客戶，充分的發(fā)揮了“廣告”的作用，不注重信息的質量和準確性。在報紙上實現信息的真實性是有一定的困難，但在互聯網上可以對信息發(fā)布者的資格進行嚴格控制，并通過網民互動進行監(jiān)控，從監(jiān)控成本來說是幾乎為0，可以完全實現監(jiān)督信息，現在因為只是照貓畫虎，不能體現出信息的真實性，房地產網絡經紀人的概念應運而生。

2、行業(yè)發(fā)展的需要
蘇州目前的二手房出售/出租市場正逐步走向成熟，形成良性的發(fā)展，房地產經紀人已經逐步成為大眾買房服務認可的職業(yè)，需要以真實的誠信的姿態(tài)來表現自己，也需要一個真實的廣告信息平臺來支持；

現在各個經紀公司都有一批有業(yè)務能力的、有房產買賣、租賃業(yè)務實際操作經驗豐富的經紀人，他們已經成熟起來并想能通過自己的努力實現人生價值，迫切需要新的平臺來發(fā)揮自己的能力和水平，現有的信息平臺不能滿足其需要；

3、互聯網產品的生命周期性決定
隨著各種先進性技術手段的融入，web2.0的特點和功能以及其他的新興互聯網功能要逐漸融入其中，例如：視頻功能、地圖功能等等，可以使用信息的內容更加豐富直觀，舊的產品（例如圖片）形式已經不符合互聯網發(fā)展的要求，必將有新的形式替代。


三、房地產網絡經紀人概念及實踐者
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1、房地產網絡經紀人概念
通過個人博客展示自己，經紀人各種情況都真實的全部展示，通過互聯網平臺以某個房地產經紀人的名義發(fā)布房地產出售/出租信息，與客戶進行互動式交流，進行房地產經紀工作，網民可以對經紀人及個人其他信息進行實時監(jiān)督。

2、廣州滿堂紅房地產經紀有限公司第一個實踐，
2006年3月16日，MyTopHome.cn新版上線，中國第一批網絡經紀人正式誕生。
2006年3月23日，中國第一批網絡經紀人成交了第一單買賣業(yè)務
2006年12月1日搜房網推出第三方中立互聯網專業(yè)平臺的網絡經紀人，隨后順馳的全房網也推出網絡經紀人；

截止2007年7月廣州滿堂紅有1200名經紀人，其中有300個是網絡經紀人，網絡經紀人可以實現的業(yè)務月收入達到公司月收入的30%

3、對廣州滿堂紅經紀人的看法
買房人的看法，可以在互聯網上了解的更清楚，提高找房子的效率；
賣房人的看法，互聯網上來的客戶素質較高，對公司服務也很滿意；

網絡經紀人領導的看法，網絡經紀人與傳統經紀人最大的不同在于：網絡經紀人可以通過個人博客展示自己，通過網絡平臺進行工作，這樣使經紀人工作更加透明。網絡經紀人的執(zhí)業(yè)證、過往工作經歷、獎懲情況都在個人博客上展示出來，這樣讓客戶更有安全感?？蛻魰杏X到，我們公司有足夠的實力，絕對的信心，公開接受他們的監(jiān)督，這樣無疑會加深客戶對公司的信任度。

網絡經紀人本人的看法，做網絡經紀人之前，我們經常業(yè)務做法是等待客戶上門、電話聯系、掃小區(qū)樓盤，整個工作狀態(tài)比較被動；成為網絡經紀人后，我們變的比較主動了，通過博客、樓評、網店展示自己，吸引客戶的目光，得到他們的認同。此外客戶素質好、層次高，給我們的感覺也很好。作為一個網絡經紀人主要是通過博客來展示自己，所以首先要做到對房子、業(yè)主情況都很熟悉、對推薦的樓盤了解透徹，這樣才能把我的博客做的內容豐富，吸引想購買房子的人?！耙环莞?，一分收獲”，做網絡經紀人也如此，你付出的越多，做的越細，前期工作鋪墊的越好，就越容易成交。


四、房地產網絡經紀人可以做到什么
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1、在很大程度上可以避免互聯網廣告的格雷欣現象，所謂格雷欣現象即為虛假的廣告信息所付出的成本極低，促使互聯網廣告虛假化的現象。網絡經紀人實際上是一種實名會員制廣告形式，每個發(fā)布信息的網絡經紀人要對自己的名譽負責，這比要求信息發(fā)布者為公司名譽負責更直接有效；

2、在一個大城市占領市場乃至全國
如在北京，搜房網上分為80多個片區(qū)，按片區(qū)搜集到的真實房源有足夠的數量，保證客戶聯系后在短時間內實現現場看房服務，不一定非要有80個實體門店存在或都說有500個實體門店存在，只要有80個掌握真實房源信息的經紀人，使他們成為網絡經紀人，在網上開店與現實中的數量不多的門店結合或與其他部分或其他公司結合，就能很短的時間內在互聯網上實現北京的全覆蓋。在全國范圍結合品牌加盟也是一樣可以實現。要適當結合博客、論壇、廣告推廣，使客戶在買賣房屋時形成上網-博客-網上門店-網絡經紀人-達成生意成交這一新的模式。快速擴張的同時解決公司運營成本限制與公司高速擴張之間的矛盾；

3、培養(yǎng)一批網絡營銷骨干力量
網絡經紀人業(yè)務應用，博客及論壇的內容推廣，是對現有公司有網絡意識的優(yōu)秀員工的最好獎勵，經過一段時間后能培養(yǎng)出一批熟練運用網絡進行營銷的人才；

4、創(chuàng)造新的擴張及經營模式
蘇州現有的實體門店已經出現相當飽和，且經過了很多年時間的發(fā)展，已經是盡人皆知的模式，很容易被他人模仿，形成多個相類似模式的竟爭對手，現有的實體門店已經把能覆蓋面擴展到相當規(guī)模的人群，發(fā)展?jié)摿τ邢蓿W上門店網絡經紀人是一種變革性的模式；

5、與公司目標客戶網絡人群吻合
公司擴張的方向就是網絡人群，且網絡人群還有很多待開發(fā)的空間（現在上網的大部分是年輕人）


五、房地產網絡經紀人與搜房幫相比有什么不同
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1、發(fā)布信息的質量要求更高，內容要全面，尤其要有本人對信息的評點，有照片等形象直觀的信息形式
2、對操作者-經紀人本人的要求高，會使用電腦，對互聯網知識熟悉，對房地產專業(yè)知識精通
3、發(fā)布信息數量少，不能濫竽充數；
4、對網絡經紀人本人的信息推廣很重要，維護博客是一個長期的工作；
5、對互動信息的維護，有網民留言要及時回復


六、使用搜房網絡經紀人的方法提示
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1、培訓：對網絡經紀人使用進行培訓，建議一個區(qū)域至少要有10個經紀人使用網絡經紀人產品，這樣才能形成規(guī)模，同時對搜房博客使用進行簡單的培訓；
2、要提交完整資料：經紀人執(zhí)業(yè)資格證原件（或所屬經紀公司營業(yè)執(zhí)照資格證復印件）/個人身份證復印件，經驗證后與搜房簽定協議開始使用，搜房負責把相關證件傳到網上備案；
3、注意使用博客推廣，在使用網絡經紀人產品的同時注冊并使用博客，在使用網絡經紀人產品的同時一定要重視搜房博客的作用，加入搜房房地產經紀博客圈子（http:bolg.soufun.com/q/agent）、加入所在區(qū)域的其他網站的博客
4、注意博客文章的原創(chuàng)性：定期在博客文章中發(fā)表原創(chuàng)文章，內容涉及網絡經紀人使用中發(fā)生的事情為主，如成交情況/客戶反饋等，如果是轉載要在題目中說明，要在文章中有自己的看法內容并標明出處；
5、建立營銷小組：店長級及以上的人員工作較忙且沒有時間進行搜房網絡經紀人和博客的使用，要建立一個小組來使用，小組成員要有四個人，錄入員負責發(fā)布房源信息和網絡及時通訊溝通/博客寫手負責編寫發(fā)布文章/網絡經紀人本人負責接聽電話/某業(yè)務助理固定負責帶客戶看房，根據使用情況好壞小組成員有適當獎勵或者懲罰；
6、向榜樣學習：要注意網絡經紀人的公告內容，每周一發(fā)布的點擊量排名較好的網絡經紀人可以借鑒學習。


七、如何做好網絡經紀人
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如何做好網絡經紀人需要把握兩個關鍵點，一是深刻認識互聯網，二是做專業(yè)誠信的房產經紀人。

網絡經紀人是一項新生事物，它的誕生起源一是基于互聯網的發(fā)展水平達到了新高，人們通過互聯網已經實現了互動、溝通無障礙，即任何一個人都可以很方便地通過互聯網找到任意一個他想找到的人，二是房地產經紀行業(yè)積重難返的誠信怪圈已經讓有志于終生從事這個行業(yè)的有識之士需要以自身的品牌來作為敲門磚，敲開事業(yè)成功之門，因此，作為以房地產網絡事業(yè)發(fā)展為己任的搜房人開發(fā)了網絡經紀人。

要做好經紀人，必須在以下兩個方面下功夫：

第一，你必須是誠信的，并準備好為你的不誠信付出離開這個行業(yè)的代價，地產經紀人要成為網絡經紀人，不僅僅是需要支付在搜房網開門店的成本，更要有把自己的名譽和前程押上的心理準備，當然，如果你本身是以誠信為本的，那并不需要擔心。你只需要在以下幾