erp軟件實施與服務

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　　一、ERP實施條件之一——前題條件

　　前題條件：企業(yè)必須了解ERP，對ERP系統(tǒng)的需求必須十分明確。知道什么是ERP，知道ERP能解決什么問題，知道企業(yè)最關心的問題能否用ERP來解決，知道ERP怎樣使用，怎樣實施才能取得成功，等等

　　二、ERP實施條件之二——基礎條件

　　企業(yè)要有長期的經營戰(zhàn)略，產品有生命力，能持續(xù)穩(wěn)定地占有市場，有穩(wěn)定的經營環(huán)境;

　　領導有決心和投入：實ERP實質上是管理模式的變革，必然涉及到觀念的沖擊和利益的調整，沒有企業(yè)高層領導的堅定決心和具體指導是無法解決這些問題的;另外，還要有對項目實施的成敗承擔責任的決心;無論領導多么重視或員工如何盡職盡責，也沒有人能保證ERP實施一定會100%順利!因為其中的環(huán)節(jié)和不可控因素實在太多;當然，投入是必不可少的，而且還不少。

　　企業(yè)所處的市場競爭環(huán)境比較鍵全，真正感到了市場競爭的壓力，有緊迫感和危機感。

　　有實現現代化企業(yè)制度的機制，管理工作基礎扎實，數據較為完整;

　　各領導層充分理解ERP，有明確的實施需求和目標。

　　三、ERP實施條件之三——正確實施

　　項目組人選得當，有實干的領導和得力的項目經理;

　　選擇合適的軟件和長久合作的軟件商;

　　重視業(yè)務流程的優(yōu)化與重組，把正確的東西固化;

　　重視培訓、教育，重視提高全員素質;

　　管理人能與技術人員配合默契;

　　重視數據的準確性與完整性;

　　采用科學的項目管理方法，有正確的實施指導和技術服務支持，有效管理各項風險因素;

　　有嚴格的工作紀律，嚴明的工作規(guī)程和準則，健全激勵機制;

　　做好模擬運行，減少對實際生產工作的影響。

　　四、項目團隊的組建

　　供應商的實施團隊：將ERP軟件產品里包含的管理內容及系統(tǒng)操作方法準確無誤地傳達并轉移給企業(yè)。傳達的方式是通過培訓。

　　實施企業(yè)的項目團隊：是一個長期存在的組織，他們最重要的工作是做企業(yè)信息化的規(guī)劃和設計，應用實施、維護、改進和擴展等。

　　實施前負責具體需求分析和組織選型、談判等工作;

　　在項目實施過程中通過與供應商的密切合作，負責實施推進、管理和溝通協(xié)調等工作，并基本掌握系統(tǒng)內容，實現知識轉移;

　　在供應商撤離之后擔當起應用推動、日常維護等工作。

　　五、實施企業(yè)的項目團隊

　　1、項目經理：

　　要求既技術更懂管理，這點很重要，否則很難實現技術和管理的銜接、轉換與溝通;

　　要有很強的溝通(包括團隊內部的溝通與協(xié)調，及與供應方的溝通和協(xié)調)和推動能力;享受充分授權。

　　團隊成員構成：最好由具有豐富ERP系統(tǒng)項目實施和企業(yè)流程管理經驗的咨詢人員和企業(yè)內部各級管理人員、業(yè)務操作人員以及軟硬件技術人員一起組成項目實施小組。其中，項目經理和軟硬件技術人員必須專職;

　　2、項目組織應該由三層組成：

　　領導小組，由企業(yè)的一把手牽頭，并與分管副總及項目經理一起組成領導小組。

　　實施小組，主要的、大量的ERP項目實施工作是由他們來完成的，一般是由項目經理來領導組織工作，其他成員應當由企業(yè)主要業(yè)務部門的領導或業(yè)務骨干組成。

　　業(yè)務組，這部分工作的好壞是ERP實施能不能貫徹到基層的關鍵所在。每個業(yè)務組必須有固定的人員，帶著業(yè)務處理中的問題，通過對ERP系統(tǒng)的掌握，尋求一種新的解決方案和運作方法，并用新的業(yè)務流程來驗證，最后協(xié)同實施小組一起制定新的工作規(guī)程和準則。還包括基層單位的培訓工作。

　　六、全員參與